Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (M/K/N)

Dsv Air & Sea SAU; Województwo pomorskie; Hybrid; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Dofinansowanie do karty sportowej

Prezenty świąteczne

ZFŚS – dofinansowanie wypoczynku

Job summary

Dsv Air & Sea SAU poszukuje pracownika do obsługi Klientów Logistyki Kontraktowej na poziomie administracyjnym i operacyjnym. Będziesz aktywnie brać udział w spotkaniach operacyjnych z klientami i budować relacje biznesowe.

Wymagamy dobrej organizacji pracy, umiejętności pracy w zespole i radzenia sobie pod presją czasu. Mile widziana znajomość Lean oraz angielski na poziomie B2. Praca na pełen etat, praca stacjonarna, od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym.

Qualifications

• Poznaj branżę TSL i związane z nią zagadnienia.
• Doskonała organizacja pracy i dotrzymywanie terminów.
• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientem.
• Umiejętność pracy w zespole i współpraca.
• Praca pod presją czasu oraz podejmowanie decyzji.
• Mile widziana znajomość Lean.
• Znajomość angielskiego na poziomie B2.
• Znajomość MS Office.

Responsibilities

• Obsługa Klientów Logistyki Kontraktowej od strony administracyjnej i operacyjnej.
• Udział w spotkaniach operacyjnych z klientami.
• Budowanie relacji i zaufania z klientami biznesowymi.
• Rozpatrywanie reklamacji klientów.
• Współuczestnictwo w procesach optymalizacyjnych związanych z obsługą klientów kontraktowych.
• Staranne i sumienne zarządzanie obiegiem dokumentacji magazynowej.
• Obsługa systemu zarządzania magazynem (WMS).
• Tworzenie i analiza raportów operacyjnych.
• Bieżąca współpraca z zespołem magazynu w zakresie obsługi rozładunków i załadunków towaru.
• Współpraca z innymi jednostkami firmy.

Skills

TSL industry knowledge

Organizacja pracy

Budowanie relacji z klientem

Praca w zespole

Praca pod presją

Lean (mile widziane)

Angielski B2

Tools

Microsoft Office

Job description

Twójzakres obowiązków:

• Obsługa Klientów Logistyki Kontraktowej od strony administracyjnej i operacyjnej
• Aktywny udział w spotkaniach operacyjnych z klientami
• Budowanie relacji i zaufania z klientami biznesowymi
• Rozpatrywanie reklamacji klientów
• Współuczestnictwo w procesach optymalizacyjnych związanych z obsługą klientów kontraktowych
• Staranne i sumienne zrządzanie obiegiem dokumentacji magazynowej
• Obsługa systemu zarządzania magazynem (WMS)
• Tworzenie i analiza raportów operacyjnych
• Bieżąca współpraca z zespołem magazynu w zakresie obsługi rozładunków i załadunków towaru
• Współpraca z innymi jednostkami firmy

Nasze wymagania:

• Znajomość branży TSL oraz zagadnień z nią związanych
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej zapewniająca realizację powierzonych zadań, dotrzymywanie terminów i zobowiązań
• Umiejętność budowania i utrzymywania profesjonalnych relacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
• Nastawienie na współpracę – umiejętność pracy w zespole
• Umiejętność pracy pod presją czasu oraz podejmowania decyzji
• Umiejętność poszukiwania rozwiązań i poprawy efektywności pracy
• Chęć dzielenia się swoimi pomysłami i możliwość wdrażania ich w życie
• Mile widziane: Znajomość zagadnień Lean
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2)
• Swobodne posługiwanie się pakietem Microsoft Office
• Praca w trybie stacjonarnym
• Praca od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym
• Program wdrożeniowy i szkolenia wewnętrzne
• Przyjazną atmosferę pracy
• Program rekomendacji pracowników
• ZFŚS w tym dofinansowanie wypoczynku
• Prezenty świąteczne
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie do karty sportowej