Junior B2B Account Manager | Growth & Retention | Remote

Vercom S.A; Poznań, Kraków; Hybrid; PLN 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta MultiSport

Opieka medyczna prywatna

Ubezpieczenie grupowe

Program wellbeingowy

Job summary

Vercom S.A. w Poznaniu poszukuje Account Managera do zespołu Growth. Rola koncentruje się na budowaniu długofalowych relacji z klientami B2B, dbaniu o ich satysfakcję oraz identyfikowaniu potencjału do rozwoju biznesu przy użyciu naszych platform CPaaS, E-mail, SMS i Push.

Praca zdalna lub hybrydowa (biura w Poznaniu lub Krakowie), wsparcie szkoleniowe, atrakcyjny pakiet benefitów i możliwość rozwoju w dynamicznej, notowanej na GPW firmie technologicznej.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z klientem B2B
• Znajomość branż CPaaS, e-mail marketing, MarTech
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – min. B2
• Dobre umiejętności organizacyjne i analityczne
• Znajomość narzędzi CRM

Responsibilities

• Opieka nad portfelem klientów B2B i budowanie trwałych relacji.
• Identyfikowanie potrzeb klienta i proponowanie upsellów i cross-sell.
• Prowadzenie komunikacji i doradztwo w zakresie CPaaS / E-mail / SMS / Push.
• Analiza wskaźników użytkowania usług i utrzymanie wysokiej retencji.
• Współpraca z zespołami wsparcia technicznego, wdrożeń i produktu.
• Prowadzenie cyklicznych spotkań podsumowujących z klientem.

Skills

Narzędzia CRM

Zarządzanie klientami

Umiejętności analityczne

Komunikacja

Angielski B2

Tools

Oprogramowanie CRM

Job description

Vercom S.A. w Poznaniu poszukuje Account Managera do zespołu Growth. Rola koncentruje się na budowaniu długofalowych relacji z klientami B2B, dbaniu o ich satysfakcję oraz identyfikowaniu potencjału do rozwoju biznesu przy użyciu naszych platform CPaaS, E-mail, SMS i Push.

Praca zdalna lub hybrydowa (biura w Poznaniu lub Krakowie), wsparcie szkoleniowe, atrakcyjny pakiet benefitów i możliwość rozwoju w dynamicznej, notowanej na GPW firmie technologicznej.