Remote Strategic B2B Account Manager – SaaS Growth

Vercom S.A; Kraków; Hybrid; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta MultiSport

Opieka medyczna

Ubezpieczenie grupowe

Program wellbeingowy

Szkolenia branżowe

Job summary

Vercom poszukuje Account Managera do budowania długofalowych relacji z klientami B2B. Będziesz identyfikować potrzeby, proponować rozwiązania z oferty Vercom i prowadzić cykliczne spotkania biznesowe, aby zwiększyć satysfakcję i retencję klientów.

Doświadczenie w obszarze B2B, znajomość CPaaS/CRM i bardzo dobra znajomość angielskiego (min. B2) są kluczowe. Praca hybrydowa z biurami w Poznaniu lub Krakowie, z atrakcyjnymi benefitami.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z klientem B2B (Account Management / Customer Success / wsparcie sprzedaży)
• Znajomość branż CPaaS, e-mail marketingu, MarTech lub usług technologicznych
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – min. B2
• Orientacja na potrzeby klienta i umiejętności interpersonalne
• Dobrze zorganizowane i potrafiące analizować dane

Responsibilities

• Opieka nad portfelem klientów B2B oraz budowanie trwałych, partnerskich relacji
• Identyfikowanie potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań z oferty Vercom (upselling/cross-selling)
• Prowadzenie komunikacji i doradztwo w zakresie wykorzystania narzędzi (CPaaS / E‑mail / SMS / Push)
• Analiza wskaźników użycia usług i utrzymanie wysokiej retencji
• Współpraca z zespołami wsparcia, wdrożeń i produktu w rozwiązywaniu wyzwań klientów

Skills

CRM tools

Interpersonal skills

English B2

Tools

CRM systems

Job description

Vercom poszukuje Account Managera do budowania długofalowych relacji z klientami B2B. Będziesz identyfikować potrzeby, proponować rozwiązania z oferty Vercom i prowadzić cykliczne spotkania biznesowe, aby zwiększyć satysfakcję i retencję klientów.

Doświadczenie w obszarze B2B, znajomość CPaaS/CRM i bardzo dobra znajomość angielskiego (min. B2) są kluczowe. Praca hybrydowa z biurami w Poznaniu lub Krakowie, z atrakcyjnymi benefitami.