Hybrid IT Support Engineer (L2/L3) — Windows & PowerShell

HeadHR; Wrocław; Hybrid; PLN 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca hybrydowa

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Budżet szkoleniowy

Mentoring

Job summary

HeadHR poszukuje wykwalifikowanego specjalisty IT Support na poziomie L2/L3, pracującego w środowisku międzynarodowym. Rola obejmuje utrzymanie i wsparcie aplikacji biznesowych, analizę logów, diagnozowanie problemów i zapewnienie wysokiej jakości usług IT zgodnie z SLA.

Oferujemy hybrydowy model pracy: 4 dni zdalnie, 1 dzień w biurze we Wrocławiu, stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju poprzez szkolenia oraz budżet szkoleniowy.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w obszarze IT Support na poziomie L2/L3.
• Bardzo dobra znajomość Windows Server oraz baz danych MSSQL.
• Umiejętność analizy logów aplikacyjnych i diagnozowania problemów.
• Znajomość PowerShell i umiejętność tworzenia skryptów oraz automatyzacji.
• Doświadczenie w pracy z MS Excel, VBA oraz Azure DevOps.
• Znajomość ITIL i procesów zarządzania usługami IT.
• Znajomość SLA, incident management i service management.
• Biegła znajomość języka angielskiego (min. B2) w środowisku zawodowym.

Responsibilities

• Zapewnienie prawidłowego działania, utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych zgodnie z SLA.
• Administracja i troubleshooting aplikacji w środowiskach Windows Server.
• Monitorowanie wydajności i kondycji systemów oraz aplikacji.
• Analiza logów aplikacyjnych i identyfikacja przyczyn błędów.
• Diagnozowanie i usuwanie powtarzających się problemów.
• Wdrażanie i aktualizacje oprogramowania.
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej i bazy wiedzy.
• Przygotowywanie logów i danych audytowych do monitorowania bezpieczeństwa.
• Observcja incydentów związanych z bezpieczeństwem.
• Automatyzacja zadań za pomocą skryptów PowerShell.
• Współpraca z zespołami technicznymi i klientami w celu zapewnienia jakości usług IT.

Skills

Windows Server

MSSQL

PowerShell

Azure DevOps

Excel

VBA

ITIL

Troubleshooting

SLA & incident management

Tools

MS SQL Server

PowerShell

Azure DevOps

Job description

HeadHR poszukuje wykwalifikowanego specjalisty IT Support na poziomie L2/L3, pracującego w środowisku międzynarodowym. Rola obejmuje utrzymanie i wsparcie aplikacji biznesowych, analizę logów, diagnozowanie problemów i zapewnienie wysokiej jakości usług IT zgodnie z SLA.

Oferujemy hybrydowy model pracy: 4 dni zdalnie, 1 dzień w biurze we Wrocławiu, stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju poprzez szkolenia oraz budżet szkoleniowy.