Hub&Fleet Specialist | Warszawa

Eternis; Województwo mazowieckie; On-site; PLN 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie Multisport

Modern biuro w dobrej lokalizacji (M1)

Job summary

Eternis to firma specjalizująca się w urban mobility, łącząca nowoczesne technologie z potrzebami mobilności miast. Szukamy Hub & Fleet Specialistów, którzy budują relacje z kierowcami i kurierami, zarządzają flotą i rozwijają sieć partnerów. Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży oraz znajomość CRM mile widziane.

Praca stacjonarna w Warszawie, z możliwością rozwoju i jasną ścieżką awansu. Wymagamy minimum 1–2 lat doświadczenia, komunikatywności i prawa jazdy kat. B.

Qualifications

• Minimum 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży.
• Współpraca zespołowa i proaktywne podejście do rezultatów.
• Umiejętność budowania trwałych relacji z klientami i współpracownikami.
• Potwierdzone umiejętności w obsłudze CRM i prowadzeniu dokumentacji.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1.
• Prawo jazdy kat. B.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin.

Responsibilities

• Budować i utrzymywać relacje z kierowcami i kurierami, wspierając ich od startu po rozliczenia i szkolenia.
• Koordynować codzienne zadania floty, przygotowywać pojazdy i dbać o dokumentację oraz stan techniczny aut.
• Pozyskiwać nowych kierowców i kurierów we współpracy z Eternis.
• Podnosić jakość obsługi i efektywność procesów, zwiększając satysfakcję współpracowników.
• Pracować z danymi, korzystając z narzędzi analitycznych i CRM.

Skills

Obsługa klienta

Sprzedaż

Komunikacja

Współpraca zespołowa

Prawo jazdy B

Tools

CRM

Narzędzia analityczne

Job description

Kim jesteśmy?

W Eternis innowacja nie jest hasłem, a naszą codzienną praktyką. Łączymy nowoczesne technologie z realnymi potrzebami ludzi, zmieniając sposób, w jaki pracują i poruszają się w miastach.

Zarządzamy jedną z najbardziej zaawansowanych flot pojazdów elektrycznych na rynku - od samochodów premium Tesla, przez dedykowane floty elektryczne dla partnerów takich jak Glovo, po nowoczesne taksówki rozwijane we współpracy z Bolt w ramach projektu BETER.

Rozwijamy również własną technologię - Eternis App to narzędzie, które realnie wspiera kierowców i kurierów: upraszcza onboarding, zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym, pozwala monitorować wyniki i daje pełną przejrzystość w zakresie zarobków oraz aktywności.

Kogo szukamy?

Budujemy zespoły ludzi zaangażowanych, ciekawych świata i gotowych brać odpowiedzialność. Dajemy przestrzeń do realnego wpływu na rynek pracy w obszarze urban mobility, który właśnie przechodzi jedną z największych transformacji od lat.

To miejsce dla osób, które lubią tempo, praktyczne działanie i wychodzenie poza schematy. Jeśli chcesz się rozwijać, działać szybko i widzieć realne efekty swojej pracy, jesteś w dobrym miejscu.

Twoja rola

Jako Hub & Fleet Specialist na co dzień będziesz:

• Budować i utrzymywać relacje z kierowcami i kurierami (osobiście, telefonicznie i mailowo) - wspierając ich na każdym etapie współpracy: od startu, przez formalności, rozliczenia, po bieżące problemy i szkolenia.

• Zarządzać codziennymi zadaniami floty - koordynacja wynajmu, przygotowanie pojazdów do pracy, nadzór nad dokumentacją i stanem technicznym aut.

• Aktywnie pozyskiwać nowych kierowców i kurierów - inicjować działania akwizycyjnych i promowanie współpracy z Eternis.

• Dbać o jakość obsługi i optymalizację procesów - proaktywnie zwiększając efektywność i satysfakcję współpracowników.

• Pracować z danymi - korzystając z narzędzi analitycznych, CRM i systemów operacyjnych wspierających codzienne działania.

Szukamy osoby, która

• Masz minimum 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży oraz rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

• Dobrze czuje się pracując zespołowo, z proaktywnym podejściem, nastawieniem na rezultat,

• Umiejętnie buduje i utrzymuje trwałe relacje z klientami i współpracownikami,

• Potrafi wykorzystywać w pracy narzędzia takie jak CRM, systemy analityczne oraz prowadzi dokumentację,

• Posługuje się j. angielskim na poziomie min. B1,

• Ma prawo jazdy kat. B,

• Jest dostępna do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin.

Mile widziane:

• Znajomość j. rosyjskiego, ukraińskiego, tureckiego lub innych

Lokalizacja: ul. Pokorna 2/u6-u7, Warszawa

Tryb pracy: Stacjonarnie

Języki: j.polski (C2/Native), j.angielski (min. B2)

Co oferujemy

• prywatną opiekę medyczną

• dofinansowanie karty Multisport

• pracę w nowoczesnym biurze w świetnej lokalizacji (Metro Wilanowska)

• realne możliwości rozwoju i awansu wspierane transparentną ścieżką rozwoju

• kompleksowe wdrożenie, szkolenia rozwojowe i mentorskie

• środowisko pracy oparte na współpracy, otwartości i wymianie wiedzy