German-Speaking Customer Support Agent — Hybrid Opole

Capita; Opole; Hybrid; PLN 87,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Ubezpieczenie zdrowotne (LuxMed)

Ubezpieczenie grupowe (Generali)

Karta Multisport/MultiKafeteria

Szkolenia i rozwój zawodowy

Dodatkowy dzień wolny na wolontariat

Job summary

Capita w Opolu poszukuje pracownika do obsługi klienta z niemieckim na pełen etat, z możliwością pracy hybrydowej po szkoleniu.

Główne obowiązki to prowadzenie rozmów telefonicznych i korespondencji z klientami, udzielanie informacji o produktach i rozliczeniach, a także aktualizowanie danych w systemie. Oczekujemy komunikatywności, bardzo dobrego niemieckiego (C1) i umiejętności obsługi MS Office.

Qualifications

• Wymagany dobry poziom niemieckiego (C1).
• Umiejętność prowadzenia rozmów i obsługi klienta.
• Dobre podejście do ludzi i chęć pomagania.

Responsibilities

• Rozmawianie z klientami przez telefon i pisanie do nich (maile, wiadomości).
• Rejestrowanie, co klient chce i próba rozwiązania spraw.
• Odpowiadanie na pytania o produkty, rachunki i inne kwestie.
• Wprowadzanie zmian do systemu.
• Współpraca z innymi działami, by procesy szły sprawnie.

Skills

Niemiecki (C1)

Umiejętność mówienia

Komunikacja interpersonalna

Elastyczność grafiku

Tools

MS Office

Job description

Capita w Opolu poszukuje pracownika do obsługi klienta z niemieckim na pełen etat, z możliwością pracy hybrydowej po szkoleniu.

Główne obowiązki to prowadzenie rozmów telefonicznych i korespondencji z klientami, udzielanie informacji o produktach i rozliczeniach, a także aktualizowanie danych w systemie. Oczekujemy komunikatywności, bardzo dobrego niemieckiego (C1) i umiejętności obsługi MS Office.