Front Office Manager - 4* hotel sieci Marriott (K/M/X)

Piaparthotels; Województwo pomorskie; Hybride; PLN 120 000 - 192 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prywatna opieka medyczna

Wyżywienie w hotelach

Zniżki na pobyty w hotelach

Bilety na wydarzenia kulturalne iSport

Résumé du poste

Piaparthotels poszukuje Front Office Managera/Kierownika Recepcji do 4* hotelu Marriott w Gdańsku. Zakres obejmuje koordynowanie zespołu recepcji, utrzymanie wysokiego poziomu usług i współpracę z innymi działami.

Wymagania to doświadczenie w sieci hotelowej, biegła znajomość angielskiego oraz znajomość Opera i systemów rezerwacyjnych. Zatrudnienie na umowę dowolną formą, z możliwościami rozwoju i atrakcyjnymi benefitami.

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku w hotelu sieciowym.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Obsługa programu MS Office; znajomość Opera i portali rezerwacyjnych.
• Samodzielność w działaniu i doskonałe zdolności organizacyjne.
• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm w obsłudze gości.
• Gotowość do dyspozycyjności.

Responsabilités

• Koordynowanie i nadzorowanie zespołu recepcji.
• Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi gości.
• Monitorowanie wskaźników satysfakcji gości.
• Nadzór nad procesami fakturowania i rozliczeń.
• Dbanie o wizerunek hotelu oraz przestrzeganie standardów.
• Współpraca z innymi działami i czynny udział w obsłudze gości.

Connaissances

Team leadership

Guest service

English proficiency

Organizational skills

Communication skills

MS Office

Opera hotel system

Interdepartmental collaboration

Outils

Opera

Booking portals

Description du poste

Wspólnie rozwijajmy Grupę Hotelową PI, zarządzającą 6 hotelami premium w Krakowie i Gdańsku oraz eleganckimi apartamentami w Międzyzdrojach, Krakowie i Zakopanem, a także obiektami w budowie: w Gdańsku, w Łodzi i na Cyprze. Jesteśmy certyfikowanym operatorem sieci Marriott i Accor.

Do 4* hotelu sieci Marriott w Gdańsku poszukujemy Front Office Managera / Kierownika Recepcji.

Opis stanowiska

• koordynowanie i nadzorowanie podległego zespołu
• zapewnienie najwyższego poziomu świadczonych usług przez dział recepcji
• monitorowanie wskaźników zadowolenia gości hotelu
• zapewnienie prawidłowości procesów fakturowania i rozliczeń
• dbanie o wizerunek hotelu oraz przestrzeganie standardów i procedur
• stała współpraca z pozostałymi działami hotelu
• branie czynnego udziału w obsłudze gości

Wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku w hotelu sieciowym
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• obsługa programu MS Office, znajomość programu hotelowego Opera i portali rezerwacyjnych
• samodzielność w działaniu, doskonałe zdolności organizacyjne oraz komunikacyjne
• wysoka kultura osobista, profesjonalizm w obsłudze gości
• dyspozycyjność
• prywatną opiekę medyczną
• wyżywienie i zniżki na pobyty w hotelach
• bilety na wydarzenia kulturalne i sportowe
• stabilne zatrudnienie w oparciu o dowolną formę umowy