Kierowniczka / Kierownik Zmiany Recepcji

Polski Holding Hotelowy Group; Warszawa; Presencial; PLN 68.000 - 71.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Polski Holding Hotelowy Group poszukuje Kierowniczki/Kierownika Zmiany Recepcji w Warszawie. Stanowisko to wymaga zarządzania zespołem recepcji podczas zmiany, nadzoru nad meldowaniem gości i rozwiązywania problemów operacyjnych, aby zapewnić najwyższe standardy obsługi.

Wymagana jest praktyka w hotelarstwie (min. 1 rok), dobra znajomość polskiego i angielskiego, oraz gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta. Mile widziane doświadczenie z systemem Opera.

Formación

• Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w branży hotelarskiej (min. 1 rok).
• Umiejętność zarządzania zespołem i podejmowania decyzji pod presją czasu.
• Wysoka kultura osobista i umiejętność budowania relacji z Gośćmi.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej, także w weekendy i święta.
• Znajomość systemów hotelowych (mile widziane doświadczenie z systemem Opera)

Responsabilidades

• Zarządzanie zespołem recepcji podczas zmiany, koordynacja pracy i wsparcie pracowników
• Nadzór nad procesem zameldowania i wymeldowania Gości oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi.
• Bieżące rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz reagowanie na potrzeby Gości.
• Monitorowanie obłożenia, zarządzanie dostępnością pokoi i współpraca z działem rezerwacji.
• Prowadzenie dokumentacji operacyjnej i raportowanie.
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia płynności działania.

Conocimientos

Zarządzanie zespołem

Komunikacja z Gośćmi

Planowanie pracy zmianowej

Herramientas

Opera

Descripción del empleo

Kierowniczka / Kierownik Zmiany Recepcji

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:

Kierowniczka / Kierownik Zmiany Recepcji

Podstawowe informacje:

Rodzaj umowy: umowa o pracę
Wymiar czasu pracy: pełny
Rodzaj pracy: stacjonarna
Widełki podstawy wynagrodzenia: 6100 - 6400 pln brutto / miesięcznie

Twój zakres obowiązków:

• Zarządzanie zespołem recepcji podczas zmiany, koordynacja pracy i wsparcie pracowników
• Nadzór nad procesem zameldowania i wymeldowania Gości oraz zapewnienie najwyższych standardów obsługi.
• Bieżące rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz reagowanie na potrzeby Gości.
• Monitorowanie obłożenia, zarządzanie dostępnością pokoi i współpraca z działem rezerwacji.
• Prowadzenie dokumentacji operacyjnej i raportowanie.
• Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia płynności działania.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w pracy na stanowisku kierowniczym w branży hotelarskiej (min. 1 rok).
• Umiejętność zarządzania zespołem i podejmowania decyzji pod presją czasu.
• Wysoka kultura osobista i umiejętność budowania relacji z Gośćmi.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie i piśmie.
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej, także w weekendy i święta.
• Znajomość systemów hotelowych (mile widziane doświadczenie z systemem Opera).

Mile widziane (wymagania opcjonalne):

• Wykształcenie kierunkowe (turystyka i rekreacja, hotelarstwo).
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz motywujący system premiowy (premie miesięczne i półroczne).
• Szkolenia i programy rozwojowe w ramach Grupy Kapitałowej Polski Holding Hotelowy oraz sieci Marriott.
• Możliwość rozwoju zawodowego w prestiżowym, pięciogwiazdkowym hotelu.
• Pakiet świadczeń socjalnych i motywacyjnych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, system kafeteryjny).
• Preferencyjne stawki pracownicze na pobyty w hotelach GK PHH.
• Pracę w dynamicznym, profesjonalnym zespole, w firmie zajmującej czołowe miejsce w polskim sektorze hotelarskim.