Customer Success Engineer – Sieci Cisco (Hybrid)

AmRest Holdings SE; Poland; Remote; PLN 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Private medical care

Multisport subsidy

English lessons

Job summary

Atende S.A. w Warszawie poszukuje Inżyniera sieciowego do zespołu Customer Experience. Będziesz technicznym partnerem klienta w procesie adopcji rozwiązań Cisco i wskażesz praktyczne korzyści z ich wdrożenia.

Do Twoich zadań będzie należeć prowadzenie warsztatów, prezentacji i sesji technicznych, przygotowywanie rekomendacji konfiguracji oraz wsparcie w testach nowych funkcji. Dobry kontakt z klientem i umiejętności techniczne są kluczowe.

Qualifications

• Praktyczne doświadczenie z technologiami Cisco, szczególnie w Enterprise Networking.
• Praktyczna znajomość rozwiązań Cisco, w szczególności Catalyst Center.
• Znajomość podstaw automatyzacji i NetDevOps.
• Umiejętność analizy konfiguracji i formułowania technicznych rekomendacji.
• Umiejętność jasnego przekazywania złożonych zagadnień technicznych.
• Samodzielność i proaktywność w poszukiwaniu rozwiązań.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Responsibilities

• Prowadzenie klientów przez techniczny proces adopcji rozwiązań Cisco i wspieranie ich w wykorzystaniu pełni ich możliwości.
• Analiza środowiska klienta pod kątem możliwości wykorzystania funkcjonalności zakupionych rozwiązań.
• Przygotowywanie i prowadzenie warsztatów, demonstracji oraz sesji technicznych dla klientów.
• Rekomendowanie konfiguracji, funkcjonalności i integracji umożliwiających lepsze wykorzystanie rozwiązań.
• Przygotowywanie i prowadzenie pilotaży oraz testów nowych funkcjonalności.
• Wspieranie Customer Success Managera w działaniach adopcyjnych poprzez dostarczanie wiedzy technicznej.
• Współpraca z inżynierami wdrożeniowymi, aby zapewnić ciągłość działań od wdrożenia do adopcji.
• Śledzenie rozwoju technologii Cisco i dzielenie się wiedzą z klientami oraz zespołem CX.

Skills

Cisco Networking

Enterprise Networking

Cisco Catalyst Center

NetDevOps

Configuration analysis

Technical communication

Autonomy

English

Tools

Cisco ISE

Job description

Atende S.A. w Warszawie poszukuje Inżyniera sieciowego do zespołu Customer Experience. Będziesz technicznym partnerem klienta w procesie adopcji rozwiązań Cisco i wskażesz praktyczne korzyści z ich wdrożenia.

Do Twoich zadań będzie należeć prowadzenie warsztatów, prezentacji i sesji technicznych, przygotowywanie rekomendacji konfiguracji oraz wsparcie w testach nowych funkcji. Dobry kontakt z klientem i umiejętności techniczne są kluczowe.