Customer Service & Sales Support Specialist room

Collabity; Warszawa; On-site; PLN 83,700 - 94,860; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Praca w małym, zaangażowanym zespole

Job summary

PK Components, z siedzibą w Warszawie, poszukuje pracownika do obsługi klienta B2B. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę zamówień, koordynację informacji i współpracę z różnymi działami firmy. Wymagana jest dobra organizacja pracy i doświadczenie w podobnej roli.

W ofercie jest stabilna praca w certyfikowanej firmie, wynagrodzenie od 7 500 do 8 500 zł brutto oraz dodatkowe benefity, takie jak prywatna opieka medyczna.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym.
• Wysoka dokładność w realizacji zadań.
• Samodzielność i odpowiedzialność za prowadzenie tematów.

Responsibilities

• Obsługa zapytań i koordynowanie zamówień klientów B2B.
• Bieżące wsparcie sprzedaży.
• Proaktywna komunikacja z klientami.
• Przygotowanie i wysyłka dokumentów.
• Współpraca z różnymi działami.
• Monitorowanie statusów wysyłek i awizacji.
• Aktualizacja danych w CRM.

Skills

Doświadczenie w Customer Service B2B

Bardzo dobra organizacja pracy

Umiejętność pracy z dokumentami

Spokojna i profesjonalna komunikacja z klientem

Otwartość na korzystanie z nowych technologii

Job description

Dla naszego klienta, firmy PK Components, szukamy osoby na stanowisko:

To rola dla osoby, która dobrze odnajduje się w obsłudze klienta B2B, pracy z zamówieniami, dokumentacją i koordynacją informacji między sprzedażą, jakością, logistyką, magazynem i dostawcami. Stanowisko wykracza poza klasycznie rozumianą obsługę klienta. Kluczowe będą: dokładność, dobra organizacja pracy, odpowiedzialność za szczegóły i umiejętność prowadzenia tematów do końca.

PK Components to firma B2B, która importuje i dystrybuuje surowce dla branży suplementów diety, żywności i petfood. Firma współpracuje z producentami, działami zakupów, jakości, R&D oraz klientami biznesowymi. PK Components jest firmą certyfikowaną Great Place To Work® Polska. W najnowszym rankingu Najlepsze Miejsca Pracy™ firma zajęła 2. miejsce w kategorii Firmy Super Małe, czyli organizacji zatrudniających od 10 do 49 pracowników.

Twoje zadania:

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za:

• obsługa zapytań i koordynowanie zamówień klientów B2B,
• bieżące wsparcie sprzedaży,
• proaktywna komunikacja z klientami w sprawie statusów zamówień, dostępności produktów, terminów dostaw i dokumentów,
• przygotowywanie i wysyłka dokumentów produktowych, jakościowych i handlowych,
• współpraca ze sprzedażą, jakością, magazynem, logistyką, sourcingiem i dostawcami,
• monitorowanie statusów wysyłek, awizacji, przyjęć towarów i ustaleń z klientami,
• aktualizacja danych w CRM i dokumentacji handlowej,
• reagowanie na opóźnienia, niejasności i reklamacje logistyczne,
• praca z narzędziami AI wspierającymi organizację informacji, komunikację i codzienne zadania.

Nasze oczekiwania:

• doświadczenie w Customer Service B2B, Sales Support, Order Management, Back Office Sales lub podobnej roli,
• praktyka w pracy z klientem biznesowym,
• bardzo dobra organizacja pracy i wysoka dokładność,
• umiejętność pracy z dokumentami oraz informacjami z kilku źródeł,
• spokojna i profesjonalna komunikację z klientem,
• samodzielność i odpowiedzialność za realizację powierzonych tematów,
• otwartość na korzystanie z nowych technologii, w tym narzędzi AI.

Mile widziane:

• doświadczenie w firmie dystrybucyjnej, importowej, produkcyjnej, logistycznej albo w branżach związanych z suplementami, food, pharma, petfood, laboratoriami, jakością, opakowaniami lub chemią specjalistyczną.
• umowę o pracę,
• wynagrodzenie w przedziale 7 500 - 8 500 zł brutto,
• pracę w stabilnej firmie B2B z certyfikatem Great Place To Work®,
• pracę stacjonarna w biurze na warszawskim Mokotowie, blisko Metra Wilanowska,
• prywatną opiekę medyczną,
• ubezpieczenie na życie,
• pracę w małym, zaangażowanym zespole,
• realny wpływ na usprawnianie procesów obsługi klienta, zamówień i dokumentacji.

Collabity wspiera różnorodność i równość szans w procesach rekrutacyjnych. Zapraszamy do aplikowania osoby niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, sprawności, tożsamości czy stylu funkcjonowania.