Junior International E-commerce Support

Randstad Polska Sp. z o.o.; Skawina; On-site; PLN 61,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczny grafik

Tryb hybrydowy po okresie próbnym

Job summary

Randstad Polska Sp. z o.o. poszukuje Junior International Customer Support Specialist do wewnętrznego Działu Obsługi Klienta. Praca wymaga angielskiego na wysokim poziomie, obsługi klienta z USA, Europy i Azji oraz pracy z systemami CRM i AI.

Oczekujemy motywacji do nauki, dobrej znajomości Excel oraz chęci pracy z narzędziami AI. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B w dynamicznie rozwijającej się firmie o zasięgu globalnym.

Qualifications

• Wymagana dobra znajomość języka angielskiego (minimum B2/C1) w piśmie.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, e-commerce, logistyce lub pracy z klientem zagranicznym mile widziane.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń w międzynarodowym systemie e-mail / ticketowym (Odoo / CRM) w języku angielskim.
• Sprawdzanie statusu przesyłek w systemach kurierskich i wsparcie w celno-odprawowych.
• Obsługa reklamacji i zwrotów, pomoc w kwestiach jakości produktów.
• Wykorzystywanie systemów CRM oraz narzędzi AI do tłumaczeń i komunikacji.

Skills

English level

Excel

CRM systems

MS Office

AI tools

Problem solving

Empathy

Tools

CRM systems

Excel

MS Office

AI tools

Job description

Randstad Polska Sp. z o.o. poszukuje Junior International Customer Support Specialist do wewnętrznego Działu Obsługi Klienta. Praca wymaga angielskiego na wysokim poziomie, obsługi klienta z USA, Europy i Azji oraz pracy z systemami CRM i AI.

Oczekujemy motywacji do nauki, dobrej znajomości Excel oraz chęci pracy z narzędziami AI. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B w dynamicznie rozwijającej się firmie o zasięgu globalnym.