Chief Delivery Officer (CDO)

iteo; Katowice; On-site; PLN 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

iteo poszukuje Dyrektora ds. Delivery (CDO) w Katowicach, by połączyć rozwój oferty z efektywną realizacją projektów i odpowiedzialnością za wynik finansowy. Będziesz raportować do CEO i kształtować kierunki pracy zespołów oraz ofertę i decyzje biznesowe.

Twoje obowiązki obejmą P&L centrów offeringowych, dbałość o jakość delivery, rozwój liderów oraz współpracę ze sprzedażą i CFO na rzecz rentownych projektów i długoterminowych relacji z klientami.

Qualifications

• Doświadczenie w zarządzaniu delivery lub jednostką biznesową w firmie konsultingowej, software house albo IT services, z odpowiedzialnością za P&L.
• Konkretne przykłady poprawy rentowności, jakości realizacji i rozwoju współpracy z klientami.
• Doświadczenie w zarządzaniu liderami oraz wdrażaniu zmian obejmujących kilka zespołów lub obszarów.
• Umiejętność rozmawiania z kadrą zarządzającą klientów o ich celach, priorytetach i ekonomice proponowanych rozwiązań.
• Umiejętność łączenia rozwoju oferty z możliwościami realizacyjnymi i wynikiem finansowym.
• Gotowość do podejmowania trudnych decyzji o projektach, inwestycjach, zasobach i priorytetach.
• Styl przywództwa oparty na szacunku, jasnych oczekiwaniach i konsekwencji w działaniu.

Responsibilities

• Rozwój oferty i współpraca z klientami – rozwijanie oferty odpowiadającej na konkretne problemy biznesowe klientów oraz weryfikacja nowych propozycji usług w rozmowach z klientami i projektach pilotażowych.
• Łączenie kompetencji różnych centrów w spójne rozwiązania i współpraca ze sprzedażą przy rozwoju obecnych klientów i pozyskiwaniu nowych projektów.
• Rozwijanie modeli współpracy dopasowanych do potrzeb klientów i ekonomiki usług, w tym usług zarządzanych, abonamentów i projektów rozliczanych za uzgodnione rezultaty.
• Zapewnianie wspólnych standardów realizacji projektów i ich stosowania we wszystkich centrach.
• Dbanie o to, aby każdy projekt miał jasno określony zakres, budżet, odpowiedzialności i kryteria sukcesu uzgodnione z klientem.
• Wspólne z Presales i PMO ocenianie wykonalności, rentowności i ryzyk projektów przed podjęciem zobowiązań wobec klienta.
• Wczesne identyfikowanie zagrożeń oraz prowadzenie działań naprawczych, zanim wpłyną na relacje z klientem lub wynik projektu.
• Wykorzystywanie doświadczeń z realizacji do doskonalenia oferty i sposobu pracy.

Job description

Szukamy osoby, która połączy rozwój oferty iteo ze skuteczną realizacją projektów i odpowiedzialnością za wynik finansowy.

Chcemy rozwijać iteo jako partnera, który rozumie biznes klientów, proponuje rozwiązania i dostarcza mierzalne rezultaty. Jako CDO będziesz bezpośrednio raportować do CEO i przełożysz ten kierunek na sposób pracy zespołów, ofertę i codzienne decyzje biznesowe.

Będziesz odpowiadać za P&L sześciu Centrów Offeringowych, jakość delivery oraz rozwój liderów. Wspólnie ze sprzedażą zadbasz o rozwój współpracy z klientami, łącząc wartość dla ich biznesu z rentownością iteo.

Twój zespół

Bezpośrednio Poprowadzisz

• Offering Leadów sześciu Centrów Offeringowych: Web Development, Mobile, Cloud, AI & Automation, Business Analysis i Product Design. Do Offering Leadów raportują liderzy technologiczni i kompetencyjni.
• Presales Managera i zespół wspierający kwalifikację szans, przygotowanie rozwiązań, wycen i ofert.
• PMO Managera i obszar zarządzania projektami.

Twój zakres obowiązków

Rozwój oferty i współpracy z klientami

• Wspólne z Offering Leadami rozwijanie oferty odpowiadającej na konkretne problemy biznesowe klientów.
• Weryfikowanie nowych propozycji usług w rozmowach z klientami i projektach pilotażowych, zanim zainwestujemy w ich skalowanie.
• Łączenie kompetencji różnych centrów w spójne rozwiązania.
• Współpraca ze sprzedażą przy rozwijaniu obecnych klientów i pozyskiwaniu nowych projektów.
• Rozwijanie modeli współpracy dopasowanych do potrzeb klientów i ekonomiki usług, w tym usług zarządzanych, abonamentów i projektów rozliczanych za uzgodnione rezultaty.

Jakość i skuteczność delivery

• Zapewnianie wspólnych standardów realizacji projektów i ich stosowania we wszystkich centrach.
• Dbanie o to, aby każdy projekt miał jasno określony zakres, budżet, odpowiedzialności i kryteria sukcesu uzgodnione z klientem.
• Wspólne z Presales i PMO ocenianie wykonalności, rentowności i ryzyk projektów przed podjęciem zobowiązań wobec klienta.
• Wczesne identyfikowanie zagrożeń oraz prowadzenie działań naprawczych, zanim wpłyną na relacje z klientem lub wynik projektu.
• Wykorzystywanie doświadczeń z realizacji do doskonalenia oferty i sposobu pracy.

P&L i efektywność operacyjna

• Odpowiedzialność za P&L Centrów Offeringowych: przychody, koszty, marżowość i przewidywalność wyników.
• Przekładanie celów finansowych na plany i odpowiedzialność Offering Leadów.
• Zarządzanie alokacją, ławką i rozwojem kompetencji w odniesieniu do portfela projektów oraz prognozowanego popytu.
• Wspólne ze sprzedażą i CFO ocenianie warunków komercyjnych projektów oraz opłacalności nowych usług.
• Podejmowanie decyzji na podstawie danych i egzekwowanie realizacji uzgodnionych działań.

Liderzy i organizacja

• Rozwijanie Offering Leadów jako liderów biznesowych odpowiedzialnych za ofertę, ludzi, klientów i wyniki swoich centrów.
• Ustalanie jasnych celów, zakresów decyzyjności i zasad współpracy między centrami, Presales, PMO i sprzedażą.
• Budowanie odpowiedzialności bez mikrozarządzania, udzielanie konkretnego feedbacku i rozliczanie rezultatów.
• Współtworzenie strategii iteo z CEO i zarządem oraz przekładanie jej na priorytety operacyjne.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu delivery lub jednostką biznesową w firmie konsultingowej, software house albo IT services, z odpowiedzialnością za P&L.
• Konkretne przykłady poprawy rentowności, jakości realizacji i rozwoju współpracy z klientami.
• Doświadczenie w zarządzaniu liderami oraz wdrażaniu zmian obejmujących kilka zespołów lub obszarów.
• Umiejętność rozmawiania z kadrą zarządzającą klientów o ich celach, priorytetach i ekonomice proponowanych rozwiązań.
• Umiejętność łączenia rozwoju oferty z możliwościami realizacyjnymi i wynikiem finansowym.
• Gotowość do podejmowania trudnych decyzji o projektach, inwestycjach, zasobach i priorytetach.
• Styl przywództwa oparty na szacunku, jasnych oczekiwaniach i konsekwencji w działaniu.

Co oferujemy?

• Wynagrodzenie składające się z części stałej oraz systemu premiowego powiązanego z rentownością delivery i wynikami Centrów Offeringowych (P&L).
• Bezpośrednią współpracę z CEO i partnerską współpracę z zarządem.
• Wpływ na rozwój oferty, organizację delivery, alokację zasobów i standardy realizacji.
• Możliwość współtworzenia modelu biznesowego iteo i rozwijania długoterminowych relacji z klientami.
• Zespół Offering Leadów, Presales i PMO, z którym będziesz realizować tę zmianę.