Asystent Obsługi Pacjenta – Medyczne Centrum

Invicta; Bydgoszcz; Hybrid; PLN 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta sportowa na preferencyjnych war-

Prywatna opieka medyczna

Pakiet badań laboratoryjnych

Zniżki na firmowe produkty i usługi

Ubezpieczenie grupowe w Allianz

Udział w wydarzeniach integracyjnych

Pracownicze Plany Kapitałowe

Job summary

Invicta to firma medyczna z ponad 20-letnim doświadczeniem, koncentrująca się na zdrowiu kobiet. Szukamy Asystenta/asystentki ds. obsługi klienta w Bydgoszczy, gotowego budować relacje z pacjentkami, odpowiadać na zapytania i wspierać procesy administracyjne.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz wsparcie w onboarding, a także atrakcyjny pakiet bonusów i benefitów po okresie próbnym.

Qualifications

• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, najlepiej w branży medycznej.
• Swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim (B2/C1).
• Biegła obsługa pakietu MS Office i łatwość w przyswajaniu nowych systemów.

Responsibilities

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Pacjentami – zarówno polskimi, jak i zagranicznymi.
• Obsługa Pacjentów w kontakcie bezpośrednim, telefonicznym i mailowym – odpowiadanie na pytania i udzielanie informacji.
• Umawianie wizyt oraz przedstawianie pełnej oferty usług medycznych w sposób jasny i profesjonalny.
• Wspieranie Pacjentów w przygotowaniu dokumentacji i badań – by cały proces leczenia przebiegał sprawnie.
• Prowadzenie kompletnej i zgodnej z procedurami dokumentacji medycznej.
• Przyjmowanie oraz rozliczanie płatności.
• Praca w rejestracji oraz aktywne wspieranie zespołu w bieżących zadaniach administracyjnych.

Skills

Komunikatywność

Angielski B2/C1

Dobra organizacja pracy

Odporność na stres

Proaktywne podejście

Empatia

Tools

Word

Excel

Job description

Invicta to firma medyczna z ponad 20-letnim doświadczeniem, koncentrująca się na zdrowiu kobiet. Szukamy Asystenta/asystentki ds. obsługi klienta w Bydgoszczy, gotowego budować relacje z pacjentkami, odpowiadać na zapytania i wspierać procesy administracyjne.

Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz wsparcie w onboarding, a także atrakcyjny pakiet bonusów i benefitów po okresie próbnym.