Specjalista Obsługi Pacjenta - Medyczne Centrum

Invicta

Gdynia

Hybrid

PLN 36,000 - 60,000

Full time

9 days ago

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Karta sportowa na preferencyjnych war;

Prywatna opieka medyczna

Pakiet badań laboratoryjnych

Zniżki na firmowe produkty i usługi

Ubezpieczenie grupowe Allianz

Pracownicze Plany Kapitałowe

Job summary

Invicta poszukuje osoby na stanowisko Asystent/Asystentka ds. obsługi klienta. Główne zadania to budowanie relacji z pacjentami, obsługa zapytań i umawianie wizyt oraz wspieranie w przygotowaniu dokumentacji medycznej.

Wymagane jest co najmniej 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, komunikatywna znajomość angielskiego (B2/C1) i biegła znajomość polskiego. Oferujemy stabilne zatrudnienie i wsparcie w onboarding’u w rozwijającej się firmie medycznej.

Qualifications

Minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w firmie medycznej.
Swobodna komunikacja w języku angielskim na poziomie B2/C1.
Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
Dobra praktyczna znajomość programów Word i Excel oraz łatwość w przyswajaniu nowych systemów.
Umiejętność budowania pozytywnych relacji z pacjentami oraz otwartość na ich potrzeby.

Responsibilities

Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z pacjentami – zarówno polskimi, jak i zagranicznymi.
Obsługa pacjentów w kontakcie bezpośrednim, telefonicznym i mailowym – udzielanie informacji i wsparcie.
Umawianie wizyt oraz przedstawianie pełnej oferty usług medycznych w jasny i profesjonalny sposób.
Wspieranie Pacjentów w przygotowaniu dokumentacji i badań – aby proces leczenia przebiegał sprawnie.
Prowadzenie kompletnej i zgodnej z procedurami dokumentacji medycznej.
Przyjmowanie oraz rozliczanie płatności.
Praca w rejestracji oraz aktywne wspieranie zespołu w bieżących zadaniach administracyjnych.