Asystent Obsługi Klienta w Medycznym Centrum

Invicta; Polska; Híbrido; PLN 39.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Karta sportowa

Prywatna opieka medyczna

Pakiet badań laboratoryjnych

Zniżki na firmowe produkty i usługi

Ubezpieczenie grupowe w Allianz

Udział w wydarzeniach integracyjnych

Pracowniczy Program Kapitałowy

Descripción de la vacante

Invicta poszukuje Asystenta/Asystentki ds. obsługi klienta w Polsce. Do obowiązków należy budowanie relacji z pacjentami, obsługa zgłoszeń telefonicznych i mailowych, umawianie wizyt oraz wsparcie w przygotowaniu dokumentacji.

Wymagana jest minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, znajomość angielskiego na poziomie B2/C1 oraz dobra znajomość Word i Excel. Oferujemy stabilne zatrudnienie w firmie medycznej, wsparcie onboardingowe oraz pakiet premiowy po okresie próbnym.

Formación

• Minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w firmie medycznej.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim na poziomie B2/C1.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Dobra praktyczna znajomość Word i Excel oraz łatwość w przyswajaniu nowych systemów i aplikacji.
• Umiejętność budowania pozytywnych relacji z Pacjentami oraz otwartość na ich potrzeby.
• Zaangażowanie, dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji codziennych zadań.
• Inicjatywa, proaktywne podejście oraz gotowość do wychodzenia z pomocą.

Responsabilidades

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z Pacjentami – zarówno polskimi, jak i zagranicznymi.
• Obsługa Pacjentów w kontakcie bezpośrednim, telefonicznym i mailowym – odpowiadanie na pytania, udzielanie informacji oraz wsparcie w każdej sytuacji.
• Umawianie wizyt oraz prezentowanie pełnej oferty usług medycznych w sposób jasny i profesjonalny.
• Wspieranie Pacjentów w przygotowaniu odpowiedniej dokumentacji i badań – aby proces leczenia przebiegał sprawnie.
• Prowadzenie kompletnej i zgodnej z procedurami dokumentacji medycznej.
• Przyjmowanie oraz rozliczanie płatności.
• Praca w rejestracji oraz aktywne wsparcie zespołu w bieżących zadaniach administracyjnych.

Conocimientos

Angielski B2/C1 (swobodna komunikacja)

Dobra organizacja pracy

Samodzielność

Asertywność

Kultura osobista

Budowanie relacji z pacjentami

Herramientas

Word

Excel

Descripción del empleo

Invicta poszukuje Asystenta/Asystentki ds. obsługi klienta w Polsce. Do obowiązków należy budowanie relacji z pacjentami, obsługa zgłoszeń telefonicznych i mailowych, umawianie wizyt oraz wsparcie w przygotowaniu dokumentacji.

Wymagana jest minimum 3-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, znajomość angielskiego na poziomie B2/C1 oraz dobra znajomość Word i Excel. Oferujemy stabilne zatrudnienie w firmie medycznej, wsparcie onboardingowe oraz pakiet premiowy po okresie próbnym.