Asystent/ka Biura Obsługi Klienta

Scania; Kraków; On-site; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Szkolenia

Dofinansowanie do posiłków

Wypoczynek i nauka

Job summary

Scania poszukuje pracownika na stanowisko administracyjne w Krakowie. Zakres obowiązków obejmuje wsparcie biura obsługi klienta, wystawianie faktur, kontakt z klientami i współpracę z zespołem warsztatów oraz firmami ubezpieczeniowymi.

Wymagane jest wykształcenie co najmniej średnie, dobra znajomość MS Office (zwłaszcza Excel), komunikatywna znajomość języka angielskiego i prawo jazdy kat. B. Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Wykształcenie minimum średnie.
• Doświadczenie w pracy administracyjnej lub obsłudze klienta.
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego.
• Prawo jazdy kategorii B.
• Umiejętność organizacji pracy i skutecznego ustalania priorytetów.
• Otwartość na kontakt z klientami oraz łatwość nawiązywania relacji, również podczas rozmów telefonicznych.
• Proaktywność, samodzielność, dokładność i odpowiedzialność.
• Chęć rozwoju zawodowego, podejmowania nowych wyzwań i zdobywania nowych kompetencji.

Responsibilities

• Wsparcie biura obsługi klienta w codziennych obowiązkach.
• Współpraca z pracownikami hali warsztatowej oraz kontakt z Klientami w zakresie zleceń.
• Wystawianie faktur i innych dokumentów księgowych.
• Współpraca z firmami ubezpieczeniowymi.
• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji.
• Odbieranie, rejestrowanie i prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej.
• Dbanie o należyty wizerunek i zaopatrzenie serwisu.
• Prowadzenie dokumentacji dotyczącej administrowania pojazdami.
• Prowadzenie sprawozdawczości zgodnie z zarządzeniami i schematem obiegu dokumentów.
• Przygotowywanie pojazdów do wydania Klientom.
• Bieżące wsparcie w obsłudze klientów Oddziału.

Skills

Organizacja pracy

Komunikatywność

Angielski komunikatywny

Planowanie priorytetów

Proaktywność

Dokładność

Samodzielność

Prawo jazdy B

Obsługa klienta

MS Office

Excel

Education

Średnie

Tools

Excel

MS Office

Job description

Scania jest generalnym przedstawicielem Scania CV AB, światowego lidera w produkcji samochodów ciężarowych, autobusów i przemysłowych silników okrętowych. W Polsce Scania to 11 dealerów, sieć 43 autoryzowanych stacji obsługi oraz fabryka autobusów w Słupsku. Pracownicy to nasz najcenniejszy zasób. Dzięki nim nasza firma stale się rozwija i dokłada wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów.

Tworzymy Zespół, który ceni takie wartości, jak:

• troska
• szacunek
• wsparcie
• motywacja
• różnorodność

Twój zakres obowiązków

• wsparcie biura obsługi klienta w codziennych obowiązkach
• współpraca z pracownikami hali warsztatowej oraz kontakt z Klientami w zakresie zleceń
• wystawianie faktur i innych dokumentów księgowych
• współpraca z firmami ubezpieczeniowymi
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji
• odbieranie, rejestrowanie i prowadzenie korespondencji przychodzącej i wychodzącej
• dbanie o należyty wizerunek i zaopatrzenie serwisu
• prowadzenie dokumentacji dotyczącej administrowania pojazdami
• prowadzenie sprawozdawczości zgodnie z zarządzeniami i schematem obiegu dokumentów
• przygotowywanie pojazdów do wydania Klientom
• bieżące wsparcie w obsłudze klientów Oddziału

Nasze wymagania

• wykształcenie minimum średnie
• doświadczenie w pracy administracyjnej, obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku
• dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel
• komunikatywna znajomość języka angielskiego
• prawo jazdy kategorii B
• umiejętność organizacji pracy własnej i skutecznego ustalania priorytetów
• otwartość na kontakt z klientami oraz łatwość nawiązywania relacji, również podczas rozmów telefonicznych z nowymi osobami
• proaktywność, samodzielność, dokładność i odpowiedzialność
• chęć rozwoju zawodowego, podejmowania nowych wyzwań i zdobywania nowych kompetencji

Mile widziane

• znajomość branży motoryzacyjnej
• doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta telefonicznego
• znajomość podstaw działań w mediach społecznościowych

To oferujemy

• atrakcyjne warunki pracy w renomowanej firmie
• wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji
• ciekawy pakiet socjalny (w tym prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, szkolenia, dofinansowanie do posiłków, wypoczynku oraz nauki)
• możliwość rozwoju zawodowego
• bezpłatny parking
• program wsparcia pracowników EAP (wsparcie psychologiczne oraz doradztwo prawne i finansowe)

Identyfikator zapotrzebowania: 33945

Liczba wakatów: 1.0

Etat niepełny / Pełny: Pełny wymiar godzin

Na czas nieokreślony / Tymczasowe: Na czas nieokreślony

Kraj/region: PL

Lokalizacja / Lokalizacje:

Kraków, PL, 30-376

Wymagane podróże: 0-25%

Miejsce pracy: Na miejscu