Doradca Serwisowy / Doradczyni Serwisowa

Scania; Piła; On-site; PLN 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezpłatny parking dla pracowników

Pakiet benefitów pozapłacowych

Niezbędne narzędzia pracy

Job summary

Scania Nederland B.V. w Piła poszukuje Doradcy Serwisowego, który zapewni kompleksową obsługę Klientów serwisu samochodowego oraz koordynuje naprawy od momentu przyjęcia pojazdu po zakończenie zlecenia. Wymagane doświadczenie na podobnym stanowisku, dobra organizacja pracy, komunikatywność i umiejętność kontaktu z klientem.

Praca w zgranym zespole, atrakcyjne wynagrodzenie i pakiet benefitów. Oferujemy stabilne zatrudnienie na pełny etat, niezbędne narzędzia pracy oraz możliwość rozwoju

Qualifications

• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Dobra organizacja pracy i koordynacja wielu zadań.
• Wysoka komunikatywność i orientacja na klienta.

Responsibilities

• Kompleksowa obsługa Klientów serwisu samochodowego.
• Przyjmowanie pojazdów do serwisu oraz otwieranie zleceń napraw.
• Koordynacja procesu napraw i kontakt z Klientem na każdym etapie realizacji zlecenia.
• Przygotowywanie oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej.
• Zamawianie części niezbędnych do realizacji napraw.
• Współpraca z pracownikami warsztatu oraz rozliczanie usług.

Job description

Wybierz preferowaną częstotliwość (w dniach) otrzymywania alertów: Utwórz alert

Doradca Serwisowy / Doradczyni Serwisowa

Scania jest generalnym przedstawicielem Scania CV AB, światowego lidera wprodukcji samochodów ciężarowych, autobusów iprzemysłowych silników okrętowych.

WPolsce Scania to 11 dealerów, sieć 40 autoryzowanych stacji obsługi oraz fabryka autobusów wSłupsku.

Pracownicy to nasz najcenniejszy zasób. Dzięki nim nasza firma stale się rozwija idokłada wszelkich starań, aby sprostać oczekiwaniom naszych klientów. Tworzymy Zespół, który ceni takie wartości, jak:

• troska
• szacunek
• wsparcie
• motywacja
• różnorodność

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa Klientów serwisu samochodowego;
• przyjmowanie pojazdów do serwisu oraz otwieranie zleceń napraw;
• koordynacja procesu napraw i bieżący kontakt z Klientem na każdym etapie realizacji zlecenia;
• przygotowywanie oraz prowadzenie dokumentacji serwisowej;
• zamawianie części niezbędnych do realizacji napraw;
• współpraca z pracownikami warsztatu w zakresie realizowanych zleceń;
• rozliczanie wykonanych usług oraz przygotowywanie dokumentów końcowych;
• dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta oraz pozytywny wizerunek serwisu.

Dodatkowo dla jednej z poszukiwanych osób:

• kompleksowa obsługa szkód komunikacyjnych;
• prowadzenie dokumentacji związanej z likwidacją szkód;
• kontakt i współpraca z firmami ubezpieczeniowymi;
• monitorowanie procesu rozliczania szkód.

Nasze wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku,
• zainteresowanie motoryzacją oraz podstawowa wiedza z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów;
• umiejętność organizacji pracy i koordynowania wielu zadań jednocześnie;
• wysoki poziom komunikatywności i orientacja na potrzeby Klienta;
• samodzielność, odpowiedzialność oraz zaangażowanie w wykonywane obowiązki;
• dobra znajomość obsługi komputera i dokumentacji serwisowej;
• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane:

• doświadczenie w zakresie obsługi i likwidacji szkód komunikacyjnych;
• znajomość procedur współpracy z towarzystwami ubezpieczeniowymi
• stabilne zatrudnienie w nowoczesnym i rozwijającym się serwisie samochodowym;
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kwalifikacji;
• możliwość rozwoju zawodowego oraz zdobywania nowych kompetencji;
• pracę w zgranym i wspierającym zespole;
• niezbędne narzędzia pracy;
• pakiet benefitów pozapłacowych;
• bezpłatny parking dla pracowników.

Liczba wakatów: 1.0

Etat niepełny / Pełny: Pełny wymiar godzin

Na czas nieokreślony / Tymczasowe: Na czas nieokreślony