Account Manager (Remote)

The Software House; Polska; Remote; PLN 156,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Praca zdalna: W całości

Job summary

The Software House poszukuje specjalisty ds. obsługi klienta na stanowisko Account Managera. Będziesz identyfikować decydentów, budować relacje z klientami i prowadzić rozmowy, które przekładają potrzeby na możliwości współpracy w IT.

Odpowiesz za obsługę posprzedażową, upselling, raportowanie działań w HubSpot oraz pozyskiwanie referencji i materiałów case study. Wymagana jest samodzielność, doskonałe umiejętności komunikacyjne i gotowość do podróży służbowych. Praca zdalna: 100%.

Qualifications

• 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie C1+
• Umiejętność rozpoznawania potrzeb biznesowych klienta
• Gotowość do regularnych podróży służbowych
• Samodzielność, skuteczne zarządzanie priorytetami i nastawienie na realizację celów
• Otwartość na feedback, elastyczność i gotowość do ciągłego rozwoju

Responsibilities

• Identyfikowanie nowych osób decyzyjnych i generowanie szans sprzedażowych
• Budowanie oraz utrzymywanie relacji z osobami zaangażowanymi w projekt, w tym na poziomie C-level
• Prowadzenie rozmów z klientami w celu rozpoznania ich potrzeb, wyzwań i planów biznesowych oraz przekładanie ich na możliwości współpracy
• Obsługa posprzedażowa: aktualizacja stawek, upselling, utrzymanie sprzedaży oraz pozyskiwanie referencji, opinii i materiałów case study
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów klientów
• Dokumentowanie i raportowanie działań związanych z obsługą oraz rozwojem klientów w systemie HubSpot

Skills

Zarządzanie portfelem klientów

Up-selling

Negocjacje

Komunikacja

Analiza potrzeb klientów

Budowanie relacji z klientami

Podróże służbowe

Tools

HubSpot

Job description

Czym będziesz się zajmować?

• Identyfikowanie nowych osób decyzyjnych i generowanie szans sprzedażowych u obecnych klientów.
• Budowanie oraz utrzymywanie relacji z osobami zaangażowanymi w projekt, w tym na poziomie C-level.
• Prowadzenie rozmów z klientami w celu rozpoznania ich potrzeb, wyzwań i planów biznesowych oraz przekładanie ich na możliwości współpracy.
• Obsługa posprzedażowa: aktualizacja stawek, upselling, utrzymanie sprzedaży oraz pozyskiwanie referencji, opinii i materiałów case study.
• Wsparcie w rozwiązywaniu problemów klientów.
• Dokumentowanie i raportowanie działań związanych z obsługą oraz rozwojem klientów w systemie HubSpot.

Kogo poszukujemy?

• Minimum 3 lata doświadczenia jako Account Manager, New Business Manager lub na pokrewnym stanowisku w firmie świadczącej usługi IT.
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie C1+.
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne oraz budowanie trwałych relacji z klientami i osobami decyzyjnymi.
• Umiejętność rozpoznawania potrzeb biznesowych klienta i przekładania ich na rozwiązania IT.
• Gotowość do regularnych podróży służbowych i spotkań z klientami.
• Samodzielność, skuteczne zarządzanie priorytetami i nastawienie na realizację celów.
• Otwartość na feedback, elastyczność i gotowość do ciągłego rozwoju.

Czego wymagamy?

3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku

Znajomości:

• Zarządzanie portfelem klientów
• Up-selling
• Budowanie długoterminowych relacji
• Negocjacje
• Komunikacja
• Analiza potrzeb klientów

Mile widziane:

• HubSpot
• Raportowanie
• Rozwiązywanie problemów
• Priorytetyzacja zadań

Języki:

• Polski
• Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

• 14k–18k PLN netto/m (B2B)
• B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)
• Praca zdalna: W całości

Kim jesteśmy?

12+ years of custom software development centered on client satisfaction.

About us

As a technology partner, we're recommended by 98% of clients because:

• They can start a project with us in just weeks. Take on any business challenge with a partner that considers your project as their own.
• They appreciate a reliable and predictable delivery process. Discover a software project methodology refined through work for 8+ industries — based on carefully collected requirements, product data, sprint demos, benchmarks, and best practices.

Project highlights

StageClip cut its monthly AWS bill by 93% by rebuilding their architecture.

xpate sped up payment payouts from days to minutes by replacing their payment gateway.

PetMediaGroup saw 400% revenue growth after introducing 1 platform to manage 6 marketplaces.

What we help with

• application modernization,
• cloud strategy & orchestration,
• modern frontend development,
• digital transformation,
• cloud services,
• microservices,
• serverless,
• scalability,
• UX/UI & product design
• business analysis,
• cybersecurity,
• data management,
• artificial intelligence (AI) prototyping.

Thinking about how to deal with your development project?