Tier 1 IT Support - Multilingual (Mandarin/English)

Valeo IT; Makati; Hybrid; PHP 279,000 - 390,600; Full time

Job summary

Valeo IT sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Makati, Philippinen. Hauptaufgaben umfassen das Verwalten von IT-Anfragen, Unterstützung der Endnutzer durch Telefon- und Remote-Support sowie das Analysieren von Problemen und Bereitstellung von Lösungen. Kandidaten sollten Erfahrung im SD/Customer Support haben und Kenntnisse in Office 365, Active Directory und Windows-Clients mitbringen. Eine proaktive Kommunikationsweise ist von Vorteil.

Qualifications

• Erfahrung im SD/Customer Support erforderlich.
• Proaktive und offene Kommunikation ist notwendig.
• Fehlerbehebung in Office 365 ist ein Muss.

Responsibilities

• Verwalten von IT-Anfragen und Vorfällen.
• Unterstützen der Endnutzer durch Telefon- und Remote-Support-Tools.
• Analysieren von Problemen und Bereitstellen von Erstlösungen.

Skills

SD/Customer Support

Proaktive Kommunikation

Fehlerbehebung in Office 365

Windows-Clients (7, 8, 10)

Tools

Active Directory

Azure AD

Gruppenrichtlinien

Netzwerkmanagement

Job description

Valeo IT sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Makati, Philippinen. Hauptaufgaben umfassen das Verwalten von IT-Anfragen, Unterstützung der Endnutzer durch Telefon- und Remote-Support sowie das Analysieren von Problemen und Bereitstellung von Lösungen. Kandidaten sollten Erfahrung im SD/Customer Support haben und Kenntnisse in Office 365, Active Directory und Windows-Clients mitbringen. Eine proaktive Kommunikationsweise ist von Vorteil.