Técnico de sistemas - Tarragona

Experis; España; Hybrid; PHP 1,960,000 - 2,743,000; Full time

Benefits offered by this job

Proyecto estable

Desarrollo profesional

Modalidad híbrida

Ambiente colaborativo

Equipo multidisciplinar

Job summary

Experis España busca un/a Help Desk IT para unirse a una compañía consolidada y en evolución tecnológica en Barcelona. Proporcionará soporte técnico a usuarios internos, resolverá incidencias y garantizará el correcto funcionamiento de sistemas y herramientas corporativas.

Se exige FP de Grado Superior en Informática o similar, experiencia en Help Desk y conocimientos de Windows 10/11 y Microsoft 365. Se ofrece modalidad híbrida y desarrollo profesional continuo.

Qualifications

• Formación profesional de grado superior en informática, sistemas o similar.
• Experiencia previa en Help Desk/Service Desk.
• Inglés funcional.

Responsibilities

• Atención y resolución de incidencias de primer nivel.
• Soporte técnico a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Administración y soporte de entornos Microsoft 365.
• Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con sistemas y conectividad.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Participación en proyectos de modernización tecnológica.

Education

Técnico Superior en Informática o similar

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Job description

Ubicación: Barcelona (modelo híbrido) Modalidad: Presencial con 1 día de teletrabajo Tipo de contrato: Indefinido Descripción del puesto Buscamos un/a Help Desk IT para incorporarse a una compañía consolidada y en constante evolución tecnológica. La persona seleccionada se encargará de proporcionar soporte técnico a usuarios internos, resolver incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y herramientas corporativas.

Funciones principales

• Atención y resolución de incidencias de primer nivel.
• Soporte técnico a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
• Administración y soporte de entornos Microsoft 365.
• Gestión y seguimiento de tickets de soporte.
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con sistemas, dispositivos y conectividad.
• Escalado y coordinación de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
• Participación en proyectos de mejora tecnológica y transformación digital.

Requisitos

• Formación Profesional de Grado Superior en Informática, Sistemas o similar.
• Experiencia previa en posiciones de Help Desk, Service Desk o Soporte IT.
• Conocimientos avanzados de Windows 10/11.
• Experiencia trabajando con Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Conocimientos de hardware, redes y resolución de incidencias.
• Nivel de inglés funcional.
• Competencias Orientación al usuario.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje.
• Organización y trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

• Proyecto estable dentro de un entorno tecnológico dinámico.
• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Participación en proyectos de modernización tecnológica.
• Modalidad híbrida de trabajo.
• Buen ambiente de trabajo y colaboración con equipos multidisciplinares.

Si te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a los usuarios a resolver retos técnicos, nos encantaría conocerte.