Supervisor UEBC

TransUnion; Mexico; On-site; PHP 1,482,528 - 1,906,108; Full time

Job summary

TransUnion está buscando un líder de Operaciones de Soporte al Cliente para gestionar las actividades diarias de la Unidad de Soporte y asegurar que se cumplan los estándares de servicio. Reportarás al director de operaciones y coordinarás un equipo de atención al cliente, ventas y administración.

La posición exige experiencia en atención personalizada, ventas y tareas administrativas, manejo de Office, cierre de caja y manejo de turnos.

Qualifications

• Experiencia en atención personalizada de clientes, experiencia en ventas y trabajos administrativos.
• Manejo de paquetería Office.
• Manejo y revisión de solicitudes en general.
• Cierre de caja y manejo de efectivo.
• Conocimiento de sistemas de toma de turnos.

Responsibilities

• Gestionar las actividades de supervisión de la Unidad Especializada de Buró de Crédito para asegurar que se cumplan los niveles de servicio establecidos.
• Atender solicitudes de clientes y otras Sociedades de Información Crediticia.
• Asegurar el cumplimiento de metas de ventas de productos dirigidos al consumidor final.
• Supervisar al equipo para garantizar calidad y eficiencia en el servicio.

Skills

Customer service experience

Sales experience

Administrative duties

MS Office

Cash handling

Turnos/Sistemas de toma de turnos

Tools

MS Office

Job description

## Supervisor UEBCApplylocations: D.F. Del. Miguel Hidalgotime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 19041339TransUnion's Job Applicant Privacy Notice**Team Overview**En TransUnion, estamos dedicados a encontrar formas en las que la información pueda utilizarse para ayudar a las personas a tomar decisiones mejores y más inteligentes. Como proveedor confiable de soluciones de información a nivel global, nuestra misión es ayudar a personas en todo el mundo a acceder a oportunidades que conduzcan a una mejor calidad de vida, apoyando a las organizaciones a optimizar sus decisiones basadas en riesgo y permitiendo que los consumidores comprendan y gestionen su información personal. Porque cuando las personas tienen acceso a información más completa y multidimensional, pueden tomar decisiones más informadas y alcanzar grandes logros. **Role Overview And Core Responsibilities**Gestionar las actividades de supervisión de la Unidad Especializada de Buró de Crédito para asegurar que se cumpla con los niveles de servicio establecidos por la Dirección, bajo los lineamentos que marca la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y asegurando que se atiendan todas las solicitudes de clientes, y otras Sociedades de Información Creditica recibidas en la oficina y atendidas por los asesores de servicio y Auxiliar administrativo. Además de cumplir con la meta establecida de ventas de los productos dirigidos al consumidor final. **Required Knowledge And Experiences*** Experiencia en atención personalizada de clientes, experiencia en ventas y trabajos administrativos* Manejo de paquetería Office* Manejo y revisión de solicitudes en general* Cierre de caja y manejo de efectivo* Conocimiento de sistemas de toma de turnos **TransUnion Overview:**At TransUnion, we encourage and are committed to creating a real, positive impact and shared sense of purpose within our **Workforce for Good**, which empowers our people to grow, innovate and contribute to a better future for our communities and customers. We strive to build an environment where our associates are in the driver’s seat of their professional development— while having access to help along the way. We recognize that success comes when our associates thrive both professionally and personally; that’s why we prioritize work/life flexibility and offer resources for our teams across the globe to collaborate and drive excellence.Be a part of our **Workforce for Good** – you’ll work with great people, pioneering products and cutting-edge technology. TransUnion Job Title Lead, Customer Support Operations