OPERATIVO(A) TRAMITADOR 1

Mapfre Insurance Services Australia Pty Ltd; Mexico; On-site; PHP 597,003 - 796,004; Full time

Job summary

Mapfre Insurance Services Australia Pty Ltd busca un(a) Operativo(a) Tramitador 1 en Pampanga, México. Este puesto se centra en atender solicitudes de asistencia y asesorar sobre incidencias, con un enfoque claro en la atención al cliente y la resolución de problemas.

El candidato ideal tendrá experiencia previa en centro de contacto y una formación académica mínima de bachillerato. Ofrecemos un entorno que promueve la inclusión laboral y el desarrollo profesional continuo.

Qualifications

• Experiencia como operador(a) telefónico(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador o servicios financieros.

Responsibilities

• Atender Solicitudes de asistencia y asesoramiento a incidencias.
• Levantamiento de reportes.

Skills

Orientación al cliente

Compromiso

Resolución de problemas

Flexibilidad

Education

Bachillerato concluido

Job description

Título del puesto: OPERATIVO(A) TRAMITADOR 1

Fecha de inicio de publicación: 2/10/24

Descripción del puesto:

Sabemos que cada segundo cuenta y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. ¡En MAPFRE nos comprometemos con tu desarrollo!

Lugar de Trabajo: SEDE MAPFRE

• Bachillerato concluido
• Experiencia como operador(a) telefónico(a) de Contact Center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador, servicios financieros o servicios de asistencia (no cobranza).

Principales actividades que realizarás:

• Atender Solicitudes de asistencia, asesoramiento a incidencias, levantamiento de reportes.

Competencias deseables:

• Orientación al cliente
• Compromiso
• Innovación
• Resolución de problemas
• Conocimiento del negocio
• Flexibilidad

Declaración de igualdad de oportunidades y valores:

En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.