Líder de Unidad de Negocio Digital

MetLife Insurance; Santiago; Hybrid; PHP 879,000 - 1,465,000; Full time

Benefits offered by this job

Plataforma de aprendizaje

Días de vacaciones extra

Modalidad híbrida de trabajo

Seguro de salud

Job summary

MetLife Chile busca un Supervisor de ventas digitales para unirse a la Gerencia Comercial. Liderarás el equipo de ventas digitales, asegurando el cumplimiento del plan comercial con foco en venta híbrida y recuperación.

Requisitos: al menos 3 años supervisando equipos comerciales, experiencia con CRM y plataformas digitales, y manejo de KPIs. Ofrecemos modalidad híbrida, plataforma de aprendizaje, días de vacaciones extra y seguro de salud.

Qualifications

• Al menos 3 años supervisando equipos comerciales, idealmente en canales digitales o híbridos.
• Manejo de métricas como conversión, contactabilidad, SLA y cumplimiento de metas.
• Uso de herramientas de gestión comercial y seguimiento de leads.
• Uso de datos para detectar oportunidades, optimizar procesos y mejorar resultados.
• Experiencia desarrollando equipos en técnicas de venta y cierre.

Responsibilities

• Liderarás la gestión y supervisión del equipo de ventas digitales, asegurando el cumplimiento del plan comercial asignado, con foco en venta híbrida y recuperación.
• Gestionarás el desempeño del equipo a través de indicadores clave (KPIs) como tasas de conversión, niveles de servicio (SLA) y atención de leads, impulsando mejoras continuas en resultados.
• Desarrollarás y fortalecerás las capacidades del equipo mediante capacitaciones en manejo de objeciones, argumentación comercial y técnicas de cierre.
• Analizarás datos provenientes de plataformas (CRM y canales digitales) para identificar oportunidades de optimización en procesos, contactabilidad y generación de leads.
• Implementarás y potenciarás estrategias de automatización comercial que mejoren la eficiencia en la gestión de clientes y prospectos.
• Detectarás oportunidades de crecimiento en distintos segmentos, geografías y empresas, contribuyendo al desarrollo del canal digital.
• Supervisarás y potenciarás la presencia digital de los Consultores Previsionales, asegurando una gestión alineada en redes sociales y entornos digitales.
• Coordinarás de manera activa con equipos multidisciplinarios para asegurar una ejecución integrada de la estrategia comercial.

Skills

Liderazgo

Ventas digitales

Gestión de equipos

Análisis de datos

Habilidades comunicativas

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Plataformas digitales

Job description

Description and Requirements

Somos la Administradora de Fondos de Pensiones líder en el Sistema Previsional chileno, donde hemos mantenido, desde el inicio, las más altas normas de eficiencia y calidad de servicio. Más de 30 años de trayectoria como líder indiscutido del Sistema nos ha transformado en una empresa exitosa, con una sólida posición en un mercado cada vez más complejo, y donde contamos con más de 3 millones de afiliados. Desde oct ubre de 2013, somos una compañía MetLife, sumando sus 140 años de experiencia, lo que es un gran soporte de calidad y confianza para nosotros y nuestros afiliados.

Estamos buscando un(a) nuevo(a) Supervisor ventas digitalpara sumarse a nuestra gerencia Comercial en Chile.

Qué harás en este rol...

• Liderarás la gestión y supervisión del equipo de ventas digitales, asegurando el cumplimiento del plan comercial asignado, con foco en venta híbrida y recuperación.
• Gestionarás el desempeño del equipo a través de indicadores clave (KPIs) como tasas de conversión, niveles de servicio (SLA) y atención de leads, impulsando mejoras continuas en resultados.
• Desarrollarás y fortalecerás las capacidades del equipo mediante capacitaciones en manejo de objeciones, argumentación comercial y técnicas de cierre.
• Analizarás datos provenientes de plataformas (CRM y canales digitales) para identificar oportunidades de optimización en procesos, contactabilidad y generación de leads.
• Implementarás y potenciarás estrategias de automatización comercial que mejoren la eficiencia en la gestión de clientes y prospectos.
• Detectarás oportunidades de crecimiento en distintos segmentos, geografías y empresas, contribuyendo al desarrollo del canal digital.
• Supervisarás y potenciarás la presencia digital de los Consultores Previsionales, asegurando una gestión alineada en redes sociales y entornos digitales.
• Coordinarás de manera activa con equipos multidisciplinarios (Marketing, Digital, TI, entre otros) para asegurar una ejecución integrada de la estrategia comercial.

Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con ...

• Al menos 3 años supervisando equipos comerciales, idealmente en canales digitales o híbridos.
• Manejo de métricas como conversión, contactabilidad, SLA y cumplimiento de metas.
• Uso de herramientas de gestión comercial y seguimiento de leads (CRM, plataformas digitales).
• Uso de datos para detectar oportunidades, optimizar procesos y mejorar resultados.
• Experiencia desarrollando equipos en técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre.

Porque nos preocupa tu bienestar, te ofrecemos algunos beneficios corporativos...

• Acceso a plataforma de aprendizaje para que puedas seguir desarrollándote
• Días adicionales de vacaciones
• Modalidad híbrida de trabajo
• Beneficios asociados a tu salud
• Entre otros

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.

Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).

Beneficios que Ofrecemos

Nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.

Acerca de MetLife

Reconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2025, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.

Como parte de nuestra estrategia «New Frontier», MetLife está construyendo un futuro centrado en las personas y potenciado por la Inteligencia Artificial. Buscamos personas curiosas, con capacidad de adaptación y una mentalidad de crecimiento que quieran acompañarnos en el uso de la IA para mejorar la forma en que servimos a nuestros clientes, apoyamos a nuestras comunidades y transformamos la manera en que trabajamos. En MetLife, la inteligencia artificial es un aliado responsable que respalda el criterio humano, impulsa la creatividad y la mejora continua, ayudándonos a fomentar la confianza, la inclusión y la generación de valor a largo plazo.

Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro.Unidos por un propósito y guiados por nuestros valores fundamentales - Ganar Juntos, Hacer lo Correcto, Entregar Impacto sobre Actividad y Pensar en el Futuro - estamos inspirados para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es #AllTogetherPossible

We are a Great Place to Work company, with a focus on promoting a collaborative work environment among teams and a culture that values and respects our differences, through non-discriminatory treatment. If you are a person with a disability, indicate the necessary adaptations for an optimal process, such as sign language interpreter, accessibility in the building, elevator, etc. (Law 20.422).