Learning Facilitator II: Impactful Virtual Training

Sun Life Financial; Taguig; On-site; PHP 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Sun Life, via l’équipe Learning Ongoing Delivery, recherche un Facilitator de formation capable d’animer des sessions en présentiel et à distance pour des publics variés, avec gestion de groupes jusqu’à 20 apprenants.

Vous assurerez des livrables de formation conformes aux standards Sun Life, évaluerez les acquis et proposerez des mesures d’atténuation des risques, tout en prolongeant le développement du curriculum avec l’équipe Design.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou collégial exigé; 2+ ans d'expérience en facilitation.
• Certification en éducation des adultes souhaitée; expérience en formation à distance est un atout.
• Expérience dans des environnements de service à la clientèle est un plus.

Responsibilities

• Assurer des formations conformes aux standards Sun Life.
• Animer des programmes pour plusieurs audiences et sites.
• Gérer des groupes jusqu'à 20 apprenants par session.
• Encourager l'apprentissage des adultes et motiver les participants.
• Identifier les risques de performance et proposer des mesures correctives.
• Collaborer avec l'équipe Design pour améliorer le curriculum.

Skills

Facilitation d'apprentissage

Animation de groupes

Formation à distance

Leadership informel

Communication écrite et orale

Collaboration interéquipes

Résolution de problèmes

Education

Diplôme collégial ou universitaire

Certification en éducation des adultes (préféré)

Expérience dans les centres de contact (atout)

Tools

Logiciels de facilitation et d'apprentissage

Systèmes de gestion de formation (LMS)

Job description

Sun Life, via l’équipe Learning Ongoing Delivery, recherche un Facilitator de formation capable d’animer des sessions en présentiel et à distance pour des publics variés, avec gestion de groupes jusqu’à 20 apprenants.

Vous assurerez des livrables de formation conformes aux standards Sun Life, évaluerez les acquis et proposerez des mesures d’atténuation des risques, tout en prolongeant le développement du curriculum avec l’équipe Design.