Credit Services Supervisor- Cash Application (Mid-Shift)

Medtronic plc; Philippines; On-site; PHP 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan d’incitation Medtronic (MIP)

Avantages sociaux flexibles

Job summary

Medtronic plc recherche un(e) responsable Cash Application pour piloter une équipe dédiée au Canada/Philippines et assurer des livraisons de services conformes aux SLA et KPIs. Vous gérerez le traitement des transactions et les exceptions tout en améliorant continuellement les processus grâce à l’automatisation et aux outils IA.

Le candidat idéal possède une expérience AR/CA, une connaissance SAP et une forte capacité d’analyse, avec une sensibilité SOX et une parfaite maîtrise de l’anglais

Qualifications

• Gestion des comptes client et des flux de trésorerie.
• Expérience hands-on en Cash Application et AR.
• Compétences solides en reporting et analyse de données.
• Connaissance SAP/ERP et outils d’automatisation.
• Expérience SOX et contrôles internes.

Responsibilities

• Veiller à la prestation de services selon les SLA et KPIs.
• Diriger l’équipe Cash Application et assurer le traitement des transactions et les exceptions.
• Utiliser des outils d’IA approuvés pour améliorer productivité et qualité, en vérifiant les sorties avec les données sources et SAP.
• Gérer la performance via des revues basées sur KPI et développer les talents.
• Fixer des objectifs départementaux alignés sur les priorités Global Operations & Supply Chain.
• Conduire l’adoption numérique, l’automatisation et l’amélioration continue.
• Collaborer avec les parties prenantes transverses pour atteindre les objectifs.

Skills

Accounts Receivable

Cash Application

KPI management

Data analytics

SAP/ERP

SOX compliance

English writing & speaking

Education

Baccalauréat/Bachelor in Business or related field

Qualification comptable preferée

Tools

SAP/ERP

Microsoft 365 Copilot

Job description

Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant. Journée type This role forms part of Medtronic's future-state Credit Services operating model and provides leadership to the Cash Application team to deliver excellent service to internal and external customers

This role is accountable for staffing, developing, coaching, and performance management of the team to drive operational excellence through digital transformation, and data-driven decision making. Responsibilities may include the following and other duties may be assigned.

Responsibilities

• Ensure service delivery meets agreed SLAs and KPIs, including establishing, aligning, and managing performance targets with key stakeholders.
• Lead the Cash Application team to deliver accurate and timely transaction processing and exception resolution.
• Leverage approved AI tools to enhance productivity, quality, consistency, and first-time-right outcomes while validating outputs against source data, SAP records, and process documentation.
• Manage team performance through KPI-based reviews, recognizing achievements and supporting employee development.
• Set departmental objectives aligned with Global Operations & Supply Chain and EMEA Cash Application priorities.
• Drive digital adoption, automation, process standardization, and continuous improvement initiatives.
• Analyze process performance and recommend enhancements to policies, procedures, and operating models.
• Influence and collaborate with cross-functional stakeholders to drive alignment and achieve business objectives.
• Work closely with Collections, Country Finance teams, Credit & Collections, and other stakeholders to resolve escalations and support operational priorities.
• Maintain compliance with Medtronic internal controls, governance requirements, and Sarbanes-Oxley (SOX) standards.
• Support the preparation of operational and financial reports to enable informed decision-making by management.
• Facilitate Lean Daily Management activities, cost control initiatives, and process optimization efforts.
• Develop and maintain operational knowledge resources, including SOPs, work instructions, templates, and standardized documentation.
• Serve as the primary escalation point for complex, sensitive, or high-risk operational issues and ensure timely resolution.

Required Knowledge and Experience

• Minimum 1 year of people leadership experience.
• Bachelor’s degree in Business or a related field; accounting qualification preferred.
• Strong Accounts Receivable experience with hands‑on Cash Application expertise.
• Proficient in KPI management, operational reporting, data analytics, and data integrity.
• Strong stakeholder management skills with the ability to communicate effectively across all organizational levels.
• Solid SAP/ERP knowledge; experience with automation and workflow tools is an advantage.
• Advanced Microsoft Office and Microsoft 365 Copilot proficiency for reporting, analysis, and documentation.
• Experience supporting SOX compliance, audits, and internal control processes.
• Strong written and verbal English communication skills.
• Ability to thrive in a complex, multinational shared services environment.

Exigences physiques du poste

Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.

Avantages sociaux et rémunération

Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer. Nous offrons un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle. This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP). Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions. Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95 000 personnes passionnées. Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires. Nous changeons des vies. Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections de santé les plus pressantes, de la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité de notre personnel. C’est notre identité. En travaillant ensemble, nous utilisons la science, la médecine et une connaissance approfondie du corps humain pour créer des technologies extraordinaires qui peuvent transformer des vies. Nous construisons des solutions extraordinaires comme une seule équipe. Grâce à l’état d’esprit Medtronic qui définit notre façon de travailler. La rapidité et la détermination font partie de notre ADN. La diversité des points de vue inspire nos réponses audacieuses à tous les défis qui se présentent à nous. Nous obtenons des résultats de la bonne façon, d’une avancée à une autre pour chaque patient. C’est à vous de mener cette carrière qui changera votre vie. En apportant vos idées ambitieuses, votre perspective unique et vos contributions, vous... Construisez un avenir meilleur, en augmentant votre impact sur les causes qui comptent pour vous et pour le monde Développez une carrière qui reflète votre passion et vos capacités Vous connectez à une culture dynamique et inclusive qui accepte de relever le défi de l’apprentissage tout au long de la vie Ces engagements distinguent notre équipe des autres : Des expériences qui mettent les patients au premier plan. Le respect des personnes est la marque de notre humanité. Cela permet à notre équipe d’avoir un impact positif sur ne serait-ce qu’une seule vie. Et cela signifie que nous accordons également la priorité à nos collaborateurs chez Medtronic, en créant une culture d’appartenance et en nous efforçant toujours de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour renforcer votre carrière. Des technologies qui transforment la vie. Quel que soit votre poste, vous contribuez à créer des technologies qui transforment des vies. Ce que nous construisons donne aux patients les moyens de vivre leur vie comme ils l’entendent. De meilleurs résultats pour notre monde.

Équité en matière d’emploi (EEO)

La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, du statut matrimonial, du statut au regard de l’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap. Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent. Cet employeur participe au programme fédéral « E-Verify » pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme « E-Verify », veuillez cliquer ici(https://www.e-verify.gov/employees).