Associate Credit Service Representative - French Speaker

Medtronic plc; Taguig; Hybrid; PHP 279,000 - 446,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible benefits

Job summary

Medtronic plc, situé à Taguig, Philippines, recrute un Adjoint Service Crédit en français. Vous gérerez le recouvrement, négocierez des plans de paiement et collaborerez avec les équipes Finance et Service Client dans un environnement flexible et axé sur l’IA.

Ce poste est d’entrée de gamme, sans expérience nécessaire, et demande une maîtrise du français et une bonne littératie numérique. Rejoignez une entreprise mondiale dédiée à l’innovation et à l’accès aux soins.

Qualifications

• Baccalauréat requis.
• Maîtrise du français indispensable.
• Rôle d’entrée sans expérience requise.
• Maîtrise des outils numériques et capacité à s’adapter aux technologies évolutives.
• Capacité à apprendre les flux de travail assistés par IA.

Responsibilities

• Gérer les activités de crédit et de recouvrement, y compris les communications avec les clients par téléphone et par e‑mail, pour résoudre les soldes impayés.
• Négocier des arrangements de paiement et soutenir le recouvrement des dettes tout en maintenant de bonnes relations avec les clients.
• Surveiller les comptes à haut risque et en retard et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement adaptées.
• Assurer la collecte en temps voulu des créances selon les politiques et conditions de paiement.
• Collaborer avec les équipes Finance, Service Client et les marchés pour résoudre les problèmes liés aux comptes.
• Coordonner avec les équipes back-office pour clarifier les écarts et soutenir la résolution des litiges.
• Élever les cas complexes ou sensibles de manière appropriée et rapide.
• Maintenir une approche professionnelle et orientée client dans toutes les interactions financières.

Skills

Fluency in French

Education

Baccalaureate degree

Job description

## Associate Credit Service Representative - French SpeakerPostuler: Mode de travail Flexible Work Arrangement: Taguig City, National Capital Region, Philippines: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: R76690Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant.**Journée type**Job DescriptionThe role will focus on customer engagement, exception handling, data stewardship, process adherence, operational controls, and continuous improvement.**Responsibilities may include the following and other duties may be assigned.*** Manage credit and collections activities, including customer communication via phone and email, to resolve outstanding balances.* Negotiate payment arrangements and support effective debt recovery while maintaining positive customer relationships.* Monitor high-risk and overdue accounts and implement appropriate collection strategies.* Ensure timely collection of receivables in line with company policies and payment terms.* Collaborate with Finance, Customer Service, market teams, and other stakeholders to resolve account-related issues.* Coordinate with back-office teams to clarify account discrepancies and support issue resolution.* Escalate complex or sensitive cases appropriately and in a timely manner.* Maintain a professional, customer-focused approach in all customer interactions and financial discussions.**Required Knowledge and Experience*** Requires a Baccalaureate degree* Fluency in French is a mandatory requirement* This is an entry level role with no experience required* Requires broad theoretical job knowledge typically obtained by advanced education.* Basic digital literacy and adaptability to evolving technologies and AI-assisted ways of working.* Ability to learn and operate within AI- assisted workflow environments and digital process-management tools.* Demonstrated curiosity toward continuous learning, automation technologies, and modern shared-service operating models.Exigences physiques du posteLes déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.**Alerte de fraude au recrutement** Nous avons pris connaissance de l’existence d’arnaques de type phishing visant les personnes à la recherche d’un emploi. Veuillez garder les points suivants à l’esprit : Postulez uniquement via les canaux officiels de Medtronic. Toutes les communications légitimes de recrutement de Medtronic proviennent de plateformes Medtronic approuvées et d’adresses e-mail officielles se terminant par @medtronic.com. Medtronic ne demande jamais de paiement ni d’informations personnelles sensibles (telles que des coordonnées bancaires ou des informations de sécurité sociale) au cours des premières étapes du processus de recrutement. Toute demande de ce type n’est pas légitime. Si vous recevez un message suspect prétendant provenir de Medtronic, n’y répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et n’ouvrez aucune pièce jointe. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’authenticité d’une communication prétendument faite par ou au nom de Medtronic, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse [e-mail].**Avantages sociaux et rémunération****Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles** Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer. Nous offrons un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle.This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).### Qui sommes-nous ?Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions.Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95 000 personnes passionnées.Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires.### Ce que nous faisons**Nous changeons des vies.**Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections de santé les plus pressantes, de la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité de notre personnel. C’est notre identité. En travaillant ensemble, nous utilisons la science, la médecine et une connaissance approfondie du corps humain pour créer des technologies extraordinaires qui peuvent transformer des vies.**Nous construisons des solutions extraordinaires comme une seule équipe.** Grâce à l’état d’esprit Medtronic qui définit notre façon de travailler. La rapidité et la détermination font partie de notre ADN. La diversité des points de vue inspire nos réponses audacieuses à tous les défis qui se présentent à nous. Nous obtenons des résultats de la bonne façon, d’une avancée à une autre pour chaque patient.**C’est à vous de mener cette carrière qui changera votre vie.**En apportant vos idées ambitieuses, votre perspective unique et vos contributions, vous...* **Construisez** un avenir meilleur, en augmentant votre impact sur les causes qui comptent pour vous et pour le monde* **Développez**une carrière qui reflète votre passion et vos capacités* **Vous connectez** à une culture dynamique et inclusive qui accepte de relever le défi de l’apprentissage tout au long de la vie### En quoi sommes-nous différents ?Ces engagements distinguent notre équipe des autres :**Des expériences qui mettent les patients au premier plan.**Le respect des personnes est la marque de notre humanité. Cela permet à notre équipe d’avoir un impact positif sur ne serait-ce qu’une seule vie. Et cela signifie que nous accordons également la priorité à nos collaborateurs chez Medtronic, en créant une culture d’appartenance et en nous efforçant toujours de vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour renforcer votre carrière.**Des technologies qui transforment la vie.** Quel que soit votre poste, vous contribuez à créer des technologies qui transforment des vies. Ce que nous construisons donne aux patients les moyens de vivre leur vie comme ils l’entendent.**De meilleurs résultats pour notre monde.**Chez nous, c’est plus qu’une question de résultats. Notre mission d’améliorer le bien-être humain est notre motivation. Nous faisons progresser la santé, la société et l’équité dans chaque conception, à l’intérieur comme à l’extérieur de nos murs.**Des soins qui intègrent le résultat d’analyses poussées de données.** **De nouveaux points de vue****.** L’IA, les données et l’automatisation de pointe. Vous façonnez l’avenir des technologies relatives à la santé et définissez la prochaine génération de solutions révolutionnaires dans le domaine des soins.La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, de l’état matrimonial, du statut au regard de l’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap.Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent.Cet employeur participe au programme fédéral « E-Verify » pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme « E-Verify », veuillez cliquer ici(https://www.e-verify.gov/employees).Pour obtenir des mises à jour sur les offres d’emploi, veuillez vous rendre sur la page de connexion des candidats et vous connecter pour vérifier l’état de votre candidature.Si vous avez besoin d’aide pour remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail]