Analista Help Desk - Soporte Técnico & Accesos

Alia

Mexico

Hybrid

MXN 102,000 - 137,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Sueldo mensual bruto: $10,730

Prestaciones de ley

Job summary

Alia, empresa líder en retail, busca un Analista Help Desk para brindar soporte técnico a usuarios, analizar requerimientos y solucionar incidencias en un entorno dinámico y orientado al negocio.

Se valora educación técnica o licenciatura truncada en TI, experiencia previa en Help Desk, y conocimiento en herramientas tecnológicas como Salesforce.

La posición es presencial en el Estado de México, con horario de lunes a sábado y sueldo competitivo según mercado.

Qualifications

Título mínimo técnico o licenciatura truncada en TI o afín.
Experiencia en soporte/Help Desk.
Conocimiento en herramientas tecnológicas (Salesforce deseable).

Responsibilities

Brindar soporte técnico a usuarios
Análisis de requerimientos y solución de incidencias
Configuración de perfiles y accesos
Colaboración con equipos de desarrollo y negocio
Levantamiento de información y seguimiento de tickets.

Skills

Soporte técnico

Actitud de servicio

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Education

Técnico en TI o licenciatura truncada

Tools

Salesforce

Job description

Alia, empresa líder en retail, busca un Analista Help Desk para brindar soporte técnico a usuarios, analizar requerimientos y solucionar incidencias en un entorno dinámico y orientado al negocio.

Se valora educación técnica o licenciatura truncada en TI, experiencia previa en Help Desk, y conocimiento en herramientas tecnológicas como Salesforce.

La posición es presencial en el Estado de México, con horario de lunes a sábado y sueldo competitivo según mercado.

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