Especialista en Soporte Técnico de Campo

DXC Technology Inc.; Mexico; Hybrid; PHP 718,000 - 957,000; Full time

Job summary

DXC Technology Inc. busca un representante de soporte de campo presencial en Tepotzotlán para interactuar proactivamente con usuarios finales, gestionar resolución de incidencias y mantener equipos de TI en óptimas condiciones.

El candidato trabajará en hardware, software y redes, configurará equipos, gestionará tickets y mantendrá inventario; se requiere licenciatura y al menos 2 años de experiencia en tecnología, con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Qualifications

• Licenciatura en tecnologías de información o afines.
• Al menos 2 años de experiencia en tecnología y manejo de cuentas grandes.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Brindar soporte a usuarios
• Configurar y administrar equipos
• Inventariar equipo de TI
• Resolución de tickets y seguimiento
• Mantenimiento de equipos (laptops, impresoras, móviles, hand held, switches, nodos)
• Resolver incidencias técnicas en hardware y software

Skills

Comunicación

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Atención al cliente

Education

Licenciatura en Tecnologías de la Información

Tools

Windows OS

MS Office 365

Conocimientos de redes

Job description

DXC Technology Inc. busca un representante de soporte de campo presencial en Tepotzotlán para interactuar proactivamente con usuarios finales, gestionar resolución de incidencias y mantener equipos de TI en óptimas condiciones.

El candidato trabajará en hardware, software y redes, configurará equipos, gestionará tickets y mantendrá inventario; se requiere licenciatura y al menos 2 años de experiencia en tecnología, con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.