Trainer // Rubro tecnologíco

Grupo Lucky; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 28 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Lucky busca un Trainer de Habilidades Blandas y Ventas Retail para impulsar el desarrollo del talento comercial. Será responsable de ejecutar planes de capacitación, diseñar dinámicas y materiales, y reforzar habilidades en puntos de venta.

Trabajarás de forma presencial y virtual, realizando talleres de comunicación, atención al cliente y venta consultiva, con seguimiento de evaluaciones y reporte de resultados para mejorar la experiencia del cliente.

Qualifications

• Formación en psicología, educación, comunicaciones, administración o afines.
• Experiencia 1–2 años como trainer o facilitador en habilidades blandas, atención al cliente o ventas retail.
• Conocimiento intermedio de Excel; manejo de PowerPoint, Teams y Zoom.
• Deseable certificación en coaching o facilitación.

Responsabilités

• Ejecutar el plan de capacitación para las cuentas asignadas.
• Visitar puntos de venta para reforzar conocimientos y habilidades comerciales.
• Diseñar materiales, dinámicas y programas de formación presencial y virtual.
• Dictar talleres de comunicación efectiva, atención al cliente, venta consultiva y manejo de objeciones.
• Realizar evaluaciones a los promotores, registrar calificaciones y elaborar informes de capacitación.
• Brindar coaching y feedback en campo, identificando oportunidades de mejora.
• Desarrollar programas de formación online, televenta y certificación.

Connaissances

Comunicación efectiva

Empatía

Hablar en público

Feedback constructivo

Formation

Bachiller en áreas afines

Outils

PowerPoint

Teams

Zoom

Kahoot

Mentimeter

ERP

Description du poste

Trainer

¡Únete a nuestro equipo y potencia el talento comercial!

Buscamos un(a) Trainer de Habilidades Blandas y Ventas Retail con pasión por la enseñanza, el desarrollo de personas y la formación de equipos comerciales. Si te gusta compartir conocimientos, desarrollar habilidades y generar impacto en la experiencia del cliente, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Ejecutar el plan de capacitación para las cuentas asignadas.
• Visitar puntos de venta para reforzar conocimientos y habilidades comerciales.
• Diseñar materiales, dinámicas y programas de formación presencial y virtual.
• Dictar talleres de comunicación efectiva, atención al cliente, venta consultiva y manejo de objeciones.
• Realizar evaluaciones a los promotores, registrar calificaciones y elaborar informes de capacitación.
• Brindar coaching y feedback en campo, identificando oportunidades de mejora.
• Desarrollar programas de formación online, televenta y certificación.

¿Qué buscamos?

• Bachiller en Psicología, Educación, Comunicaciones, Administración o carreras afines.
• Experiencia de 1 a 2 años como trainer o facilitador en habilidades blandas, atención al cliente o ventas retail. (Tecnología)
• Excel intermedio para el seguimiento de evaluaciones e indicadores.
• Manejo de PowerPoint, Teams, Zoom y herramientas interactivas como Kahoot o Mentimeter.
• Conocimientos de formularios y encuestas digitales. Deseable manejo de ERP a nivel usuario.
• Deseable certificación en coaching o facilitación.

¿Qué competencias valoramos?

• Comunicación efectiva, empatía y escucha activa.
• Facilidad para hablar en público y facilitar grupos.
• Capacidad para brindar feedback constructivo y acompañar el desarrollo de personas.
• Adaptabilidad y disponibilidad para realizar trabajo de campo.

¿Qué te ofrecemos?

La oportunidad de desarrollar tu experiencia en capacitación, fortalecer tus habilidades profesionales y contribuir al crecimiento de equipos comerciales.