Coordinador de Capacitación y Soporte Comercial

astara; Lima Metropolitana; Vor Ort; PEN 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

En astara, empresa global de distribución de vehículos, buscamos un Responsable de Capacitación y Soporte Comercial para la red de ventas en Lima. Diseñarás e implementarás el plan de capacitación, asegurarás la adopción de contenidos y herramientas de apoyo, y coordinarás con Marketing, Comercial y Postventa.

Se requiere experiencia en gestión de proyectos comerciales, Excel intermedio-avanzado, Inglés intermedio-alto y manejo de canales digitales.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 3 años en áreas de Producto, Comercial, Experiencia del Cliente o afines.
• Experiencia en gestión y seguimiento de proyectos comerciales, así como en el diseño y ejecución de iniciativas de capacitación.
• Deseable experiencia en retail, automotriz, consumo masivo o redes de atención o concesionarios.
• Excel nivel intermedio-avanzado.
• Inglés nivel intermedio-avanzado.

Aufgaben

• Diseñar y ejecutar el plan de capacitación de la fuerza comercial.
• Nexo entre la marca y la fuerza comercial, brindando soporte continuo a los equipos de ventas.
• Desarrollar y mantener actualizados materiales y herramientas de apoyo para la venta.
• Administrar y dar seguimiento a las herramientas digitales de soporte a la red.
• Desarrollar, adaptar y coordinar contenidos de marca y producto para los distintos canales de comunicación.
• Identificar brechas de conocimiento y necesidades de la red, proponiendo acciones de mejora.
• Coordinar transversalmente con Comercial, Marketing, Postventa y otras áreas involucradas para implementar las iniciativas dirigidas a la red.
• Gestionar los KPIs de capacitación y uso de herramientas comerciales, realizando seguimiento a indicadores de participación, cumplimiento y resultados, e identificando oportunidades de mejora.

Kenntnisse

Gestión de proyectos comerciales

Comunicación efectiva

Diseño de iniciativas de capacitación

Capacidad de coordinación

Ausbildung

Licenciatura/ Ingeniería (Administración, Negocios, Ingeniería Industrial)

Tools

Excel

Power BI

Jobbeschreibung

Somos una compañía global especializada en la distribución eficiente de vehículos, con más de 47 años de experiencia en el sector de la automoción, con origen y sede central en Madrid, España.

Nuestro enfoque de negocio combina un profundo conocimiento de la industria, tecnología propia, digitalización e inteligencia de datos para entender las necesidades reales de movilidad y ofrecer soluciones flexibles y personalizadas a particulares, empresas y administraciones públicas.

Hoy, estamos presentes en 18 países de Europa y Latinoamérica, representando cerca de 40 marcas oficiales de vehículos a través de una red de más de 3.200 puntos de venta y servicio independientes. Pensamos de forma global y actuamos con un fuerte enfoque local, adaptando nuestro modelo a cada mercado y estableciendo, relaciones a largo plazo con fabricantes, clientes y socios financieros.

En 2025, generamos una facturación de 5.500 millones de euros y vendimos 220.000 vehículos nuevos.

Nuestro Modelo Operativo Global, impulsado por capacidades avanzadas de inteligencia artificial, nos posiciona como un referente de eficiencia y creación de valor en el sector de la automoción. Ofrecemos una amplia gama de marcas, soluciones de financiación competitivas y opciones de renting flexibles, apoyadas en un modelo de agentic company que conecta la red de concesionarios con las necesidades específicas de cada usuario.

Creemos en la movilidad como motor de desarrollo económico y social. Guiados por la innovación, los datos y las personas, nuestro equipo de cerca de 3.000 profesionales de más de 50 nacionalidades trabaja cada día para construir un futuro de la movilidad más eficiente, accesible y responsable.

Move. It’s your right.

Rol

Responsable de ejecutar y desplegar la estrategia de Capacitación y Soporte Comercial en la red, asegurando el desarrollo de capacidades de la fuerza de ventas y la correcta implementación de contenidos, materiales y herramientas de apoyo. Su rol integra la capacitación continua, el soporte a los equipos comerciales, la gestión de herramientas digitales y el desarrollo de contenidos de producto y marca, contribuyendo al conocimiento y desempeño comercial de la red.

Funciones Principales

• Diseñar y ejecutar el plan de capacitación de la fuerza comercial.
• Actuar como nexo entre la marca y la fuerza comercial, brindando soporte continuo a los equipos de ventas.
• Desarrollar y mantener actualizados materiales y herramientas de apoyo para la venta.
• Administrar y dar seguimiento a las herramientas digitales de soporte a la red.
• Desarrollar, adaptar y coordinar contenidos de marca y producto para los distintos canales de comunicación.
• Identificar brechas de conocimiento y necesidades de la red, proponiendo acciones de mejora.
• Coordinar transversalmente con Comercial, Marketing, Postventa y otras áreas involucradas para implementar las iniciativas dirigidas a la red.
• Gestionar los KPIs de capacitación y uso de herramientas comerciales, realizando seguimiento a indicadores de participación, cumplimiento y resultados, e identificando oportunidades de mejora.

Experiencia Profesional / Requisitos

• Profesional universitario de las carreras de Administración, Negocios, Ingeniería Empresarial, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en áreas de Producto, Comercial, Experiencia del Cliente o áreas afines.
• Experiencia en gestión y seguimiento de proyectos comerciales, así como en el diseño y ejecución de iniciativas de capacitación.
• Deseable experiencia en los sectores de retail, automotriz, consumo masivo o negocios con redes de atención o concesionarios.
• Excel nivel intermedio-avanzado.
• Inglés nivel intermedio-avanzado.
• Experiencia en la elaboración y presentación de presentaciones de alto impacto.
• Conocimiento y manejo de herramientas digitales y canales e-commerce.
• Deseable conocimiento y manejo de Power BI.
• Posición apta para personas con discapacidad.