¡Trabaja en Bcp! Atención Al Cliente / Canal Chat

MANPOWERGROUP; Ate; On-site; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día uno

Incentivos por desempeño

Líderes expertos

Descuentos en productos financieros

Cultura de reconocimiento

Job summary

BCP busca un asesor/a para atender clientes a través de WhatsApp, resolviendo dudas sobre productos y servicios. Se valorará una comunicación escrita clara y empática, buscando una experiencia de atención de alto valor.

Se encargará de gestionar procesos solicitados por el cliente y mantener un enfoque orientado a resultados. La posición exige estudios desde el 2.º ciclo y al menos 6 meses de experiencia en ventas; se requiere Microsoft Excel básico y orientación al cliente.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo en adelante.
• Experiencia mínima de 6 meses certificada en ventas call center o presenciales.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.

Responsibilities

• Brindar atención y asesoría a clientes a través de WhatsApp, resolviendo consultas sobre productos y servicios del banco.
• Ofrecer una atención de calidad mediante una comunicación escrita clara y empática.
• Garantizar una experiencia de atención ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

Skills

Comunicacion clara

Orientación a resultados

Actitud comercial

Education

Estudios técnicos o universitarios (desde 2.º ciclo)

Tools

Microsoft Excel

Job description

Brindar asesoría a los clientes del BCP sobre sus productos y servicios, gestionando además procesos críticos a solicitud del cliente. El objetivo es proteger sus intereses, prevenir el uso indebido o fraudulento de sus recursos y evaluar las mejores alternativas de solución, asegurando una experiencia de atención única y de alto valor.

¿Cómo impactarás en grande?

• Brindar atención y asesoría a clientes a través de WhatsApp, resolviendo consultas sobre los productos y servicios financieros del BCP.
• Ofrecer una atención de calidad mediante una comunicación escrita clara, empática y con excelente redacción.
• Garantizar una experiencia de atención ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo en adelante.
• Experiencia mínima de 6 meses certificada en ventas call center o presenciales.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
• Excelente comunicación, orientación a resultados y actitud comercial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
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Sí, a ti te estamos buscando.¡Únete al equipo BCP y crece en grande con nosotros!