Forma Parte de Bcp / Atención Al Cliente Yape / Canal Chat

MANPOWERGROUP; Ate; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Incentivos por desempeño

Descuentos y beneficios corporativos

Job summary

Banco de Crédito del Peru (BCP) busca un agente de atención al cliente para brindar asesoría a través de WhatsApp sobre productos y servicios. Gestionar consultas y asegurar una experiencia de alto valor para el cliente.

Se valorará experiencia en ventas en call center o presencial, estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo, y manejo básico de Excel. Ofrecen ingreso a planilla desde el primer día, incentivos y desarrollo profesional en banca.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo en adelante.
• Experiencia mínima de 6 meses certificada en ventas call center o presenciales.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
• Excelente comunicación, orientación a resultados y actitud comercial.

Responsibilities

• Brindar atención y asesoría a clientes a través de WhatsApp, resolviendo consultas sobre los productos y servicios financieros del BCP.
• Ofrecer una atención de calidad mediante una comunicación escrita clara, empática y con excelente redacción.
• Garantizar una experiencia de atención ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

Skills

Excel básico

Education

Estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo

Job description

Brindar asesoría a los clientes del BCP sobre sus productos y servicios, gestionando además procesos críticos a solicitud del cliente. El objetivo es proteger sus intereses, prevenir el uso indebido o fraudulento de sus recursos y evaluar las mejores alternativas de solución, asegurando una experiencia de atención única y de alto valor.

¿Cómo impactarás en grande?

• Brindar atención y asesoría a clientes a través de WhatsApp, resolviendo consultas sobre los productos y servicios financieros del BCP.
• Ofrecer una atención de calidad mediante una comunicación escrita clara, empática y con excelente redacción.
• Garantizar una experiencia de atención ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios desde el 2.º ciclo en adelante.
• Experiencia mínima de 6 meses certificada en ventas call center o presenciales.
• Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.
• Excelente comunicación, orientación a resultados y actitud comercial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Tendrás el acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca
• Accede a descuentos en productos financieros y beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia
• Sé parte de una cultura constante de reconocimiento, donde tu talento puede impactar en grande.

Sí, a ti te estamos buscando.¡Únete al equipo BCP y crece en grande con nosotros!