Asesor(A) de Atención Al Cliente ? Sector Financiero

MANPOWERGROUP; Lima Metropolitana; Sur place; PEN 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ingreso a planilla desde el primer día

Incentivos por desempeño

Descuentos en productos financieros

Beneficios corporativos por provincia

Cultura de reconocimiento

Résumé du poste

BCP busca Asesor Inbound - Atención al Cliente para brindar soporte en productos como banca móvil, tarjetas y cuentas. Se requiere experiencia en atención al cliente o ventas y manejo básico de herramientas digitales. Disponibilidad para trabajar presencialmente y unirse a la infraestructura líder en el sector.

La persona seleccionada apoyará a clientes internos y externos, brindando experiencias de servicio de alta calidad y promoviendo el uso de canales digitales para soluciones financieras.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Responsabilités

• Atender consultas de clientes sobre banca móvil, tarjetas y cuentas.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos para una atención eficiente.
• Ejecutar bloqueos de tarjetas o accesos para proteger al cliente.
• Guiar al cliente en canales digitales y soluciones financieras.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Office (nivel básico)

Herramientas digitales

Formation

Estudios técnicos o universitarios en curso

Outils

Office

Description du poste

Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor Inbound ? Atención al Cliente

¿Cuál es el reto?

Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.

¿Cómo impactarás en grande?

• Atender consultas y requerimientos de clientes sobre productos como banca móvil, tarjetas y cuentas.
• Gestionar solicitudes y procesos operativos, garantizando una atención eficiente.
• Ejecutar acciones preventivas como bloqueo de tarjetas o accesos para proteger al cliente.
• Orientar al cliente en el uso de canales digitales y soluciones financieras.

¿Qué necesitamos de ti?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o ventas (presencial o call center).
• Manejo de herramientas digitales y Office a nivel básico.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
• Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño
• Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.
• Acceso a descuentos en productos financieros.
• Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.
• Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.
• Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!?

Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.