Técnico de Soporte Informático - San Isidro

JV Consultores IT E.I.R.L.; Lima Metropolitana; On-site; PEN 29,000 - 33,000; Full time

Job summary

JV Consultores IT E.I.R.L. busca un técnico de soporte informático para atención presencial en su sede de San Isidro, Lima. El puesto es de atención directa al usuario, resolviendo incidencias y acompañando reuniones diarias.

Contrato por 24 meses, horario fijo de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, en sede. Requiere experiencia mínima de 4 años y fluidez en español, inglés intermedio. Se trabajará con Windows 11, Windows Server, Linux, Exchange y Office 365.

Qualifications

• Mínimo cuatro años de experiencia en soporte informático y manejo de software Windows.
• Conocimientos de Windows 11, Windows Server, Linux, Exchange, Outlook y Office 365.
• Trato con usuarios, capacidad de atender demandas simultáneas y actitud de servicio.

Responsibilities

• Atender incidencias de primer y segundo nivel en equipo, sistema operativo, ofimática, correo y periféricos.
• Soporte a usuarios en Windows 11, Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune.
• Apoyo audiovisual para reuniones presenciales e híbridas (audio, video, proyección y videoconferencia).
• Instalación y migración de equipos con imagen institucional y traslado de puestos.
• Mantenimiento de inventario de equipos y control de garantías.
• Registro y seguimiento de cada atención en el sistema de tickets.
• Apoyo en seguridad de la información: respaldos, control de accesos y alertas.

Skills

Soporte IT

Windows 11

Office 365

Intune

IA herramientas

Job description

Buscamos un técnico de soporte informático para atender presencialmente a los usuarios de una organización internacional en su sede de San Isidro, Lima. Es un puesto de atención directa al usuario, no de proyecto: la persona estará en el día a día de la oficina, resolviendo incidencias y acompañando reuniones.

La posición forma parte de un servicio que JV Consultores IT presta a la entidad, con contrato de 24 meses. Horario de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, en la sede.

• Atención de incidencias de primer y segundo nivel: equipos, sistema operativo, ofimática, correo y periféricos.
• Soporte a usuarios en Windows 11, Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e Intune.
• Apoyo audiovisual a reuniones presenciales e híbridas: audio, video, proyección y videoconferencia, incluidas las pruebas previas.
• Instalación, configuración y migración de equipos con la imagen institucional, y traslado de puestos.
• Mantenimiento del inventario de equipos y control de garantías.
• Registro y seguimiento de cada atención en el sistema de tickets.
• Apoyo operativo en seguridad de la información: respaldos, control de accesos y alerta temprana de incidentes.
• Mínimo cuatro años de experiencia en soporte informático, configuración de equipos y manejo de software Windows.
• Español fluido y nivel intermedio de inglés, oral y escrito.
• Conocimientos de Windows 11, Windows Server, Linux, Exchange, Outlook y Office 365.
• Manejo de Microsoft Teams, Copilot y herramientas de IA de uso cotidiano.
• Trato con usuarios, capacidad de atender demandas simultáneas y actitud de servicio.
• Horario fijo de lunes a viernes, 08:00 a 17:00, sin turnos rotativos.
• Trabajo presencial en San Isidro, con equipo y herramientas provistos.
• Formación en las plataformas de la entidad: Intune, portal de Service Desk y JIRA Assets.
• Remuneración bruta entre S/ 2,600 y S/ 3,000, según experiencia acreditada.
• Contrato por 24 meses, sujeto a la adjudicación del servicio.