SUPERVISOR DE MESA DE AYUDA

CENS; Surquillo; On-site; PEN 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Estabilidad laboral

Desarrollo profesional

Excelentes condiciones de contratación

Capacitación continua

Ingreso a planilla con beneficios de h

EPS y seguro de vida

Job summary

CENS busca incorporar a su equipo un Supervisor de Mesa de Ayuda, de forma presencial, para liderar y coordinar las actividades del área de soporte técnico.

Se solicita bachiller en carreras afines y mínimo 3 años de experiencia en supervisión de proyectos o servicios de mesa de ayuda, con enfoque en resolución de problemas y atención al cliente. Se valorará capacidad de gestión de equipos y cumplimiento de SLA.

Qualifications

• Bachiller en las especialidades indicadas en los requisitos.
• Experiencia mínima de 3 años en supervisión y/o coordinación de proyectos y/o servicios de mesa de ayuda (help desk).

Responsibilities

• Supervisar y coordinar proyectos y servicios de mesa de ayuda.
• Garantizar cumplimiento de SLA y atención de clientes con enfoque de calidad.

Skills

Liderazgo

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Gestión tiempo y de equipos

Empatía y orientación al cliente

Education

Bachiller en Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de Computación y/o Ingeniería Informática y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería Industrial y Sistemas y/o Ingeniería de Redes y/o Ingeniería de Telecomunicaciones e/of afines

Job description

Somos una empresa especializada en Tecnología y Telecomunicaciones, cuyo objetivo es garantizar a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades.

En #CENS buscamos incorporar a nuestro equipo al mejor talento para la posición de Supervisor de Mesa de Ayuda

Requisitos:

• Bachiller en las especialidades de Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de Computación y/o Ingeniería Informática y/o Ingeniería Electrónica y/o Ingeniería Industrial y Sistemas y/o Ingeniería de Redes y/o Ingeniería de Telecomunicaciones e/o afines.
• Experiencia mínima de 03 años en en la supervisión y/o coordinación de proyectos y/o servicios de ejecución de actividades de mesa de ayuda y/o help desk.

Competencias:

• Liderazgo
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva
• Gestión tiempo y de equipos
• Empatía y orientación al cliente

Modalidad de trabajo: Presencial.

Beneficios:

• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional.
• Excelentes condiciones de contratación.
• Capacitación continua.
• Ingreso a planilla con beneficios de ley.
• EPS y seguro de vida.

Desde ya, agradecemos su interés en formar parte de nuestra organización.

¡Muchos éxitos a todos nuestros postulantes!