Supervisor de cajas / San Isidro

Tottus; Lima Metropolitana; Vor Ort; PEN 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tottus, empresa retail líder, busca un Supervisor de Cajeros para asegurar la correcta ejecución de procedimientos, apoyar al equipo y mantener altos estándares de servicio.

El candidato ideal liderará un grupo de cajeros (más de 30) en turnos rotativos 6x1, con foco en indicadores de KPI, atención al cliente y cumplimiento de políticas de seguridad. Presencial en Lima.

Qualifikationen

• Egresado de Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• 2 años en posiciones similares, liderando equipos (más de 30 personas en retail).
• Conocimiento básico de Office.
• Experiencia previa manejando KPI's.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (6x1), 100% presencial.
• Comunicación efectiva, orientación al cliente, liderazgo y orientación a resultados.

Aufgaben

• Supervisar directamente al equipo de cajeros a su cargo.
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y metas.
• Tomar decisiones rápidas dentro de su ámbito de responsabilidad.
• Mantener comunicación con los cajeros y elevar requerimientos.
• Asegurar el cumplimiento de seguridad y salud en el trabajo.

Jobbeschreibung

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Supervisar la ejecución de los procedimientos, brindando soporte, retroalimentación, realizando seguimiento y comunicación con los cajeros.

Funciones Del Cargo

• Responsable de supervisar directamente al equipo de cajeros a su cargo motivándolos al cumplimiento de metas y objetivos
• Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la compañía/a en su grupo de cajeros a cargo.
• Tomar decisiones rápidas y adecuadas dentro de su ámbito de responsabilidad y elevando las que excedan su alcance o así lo requiera, asegurando un servicio de excelencia para el cliente Interno y externo.
• Mantener comunicación permanente con los cajeros a su cargo brindando, retroalimentación y elevando sus requerimientos y necesidades.
• Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo (política del sistema integrado de gestión, procedimientos, instructivos, entre otros), por parte de su persona y de su personal a cargo en caso aplique.

Requisitos

• Egresados de Administración, Ingeniería Industrial o afines
• : 2 años en posiciones similares, liderando equipos (más de 30 personas en retail).
• Conocimiento en Office a nivel básico.
• Experiencia previa manejando Kpi's.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (6x1) 100% presencial.
• Comunicación efectiva, orientación al cliente, liderazgo y orientación a resultados.