Supervisor de Cajas / Retail / Chincha

Grupo Falabella; Chincha Alta; Presencial; PEN 28.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Falabella en Chincha Alta busca un/a Jefe/a de Caja para garantizar una operación impecable, liderar al equipo y auditar procesos para lograr excelencia operativa.

La posición es 100% presencial, con turnos de 8 horas y rotación semanal (7:00 a.m. – 11:00 p.m.). Requisitos: técnico concluido o estudiante de Administración, manejo intermedio de MS Office y al menos 1 año liderando equipos en retail.

Formación

• Formación: Técnico concluido o estudiante universitario (últimos ciclos) de Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
• Dominio de MS Office a nivel intermedio.
• Experiencia mínima de 1 año liderando, supervisando y desarrollando equipos de trabajo.
• Experiencia en sector retail, consumo masivo, fast food o cadenas de alto flujo.

Responsabilidades

• Liderar y auditar procedimientos operativos del área para garantizar eficiencia y cero errores.
• Ser el primer frente de respuesta ante incidencias, transformando problemas en experiencias positivas.
• Inspirar y gestionar al equipo, manteniendo un clima laboral de alto rendimiento.
• Analizar y generar reports de gestión para la toma de decisiones de la gerencia de tienda.
• Impulsar el cumplimiento de metas comerciales diarias (GEX y Tarjetas CMR) dentro de recursos asignados.
• Ser embajador del Modelo de Servicio "Amabilidad" asegurando cumplimiento de protocolos.

Conocimientos

MS Office

Gestión administrativa

Atención al cliente

Marketing

Liderazgo de equipos

Educación

Técnico concluido en Administración

Estudiante universitario (últimos ciclos) de Administración

Descripción del empleo

Misión del Puesto:

Garantizar una operación impecable en la línea de cajas, brindando soluciones ágiles a nuestros clientes y liderando al equipo hacia la excelencia operativa mediante el control de procesos y reportes estratégicos.

Tus Retos

• Liderar y auditar los procedimientos operativos del área, garantizando eficiencia y cero errores en el flujo diario.
• Ser el primer frente de respuesta: resolver incidencias con clientes internos y externos, transformando problemas en experiencias positivas.
• Inspirar, empoderar y gestionar al equipo, fomentando un clima laboral motivador y de alto rendimiento.
• Analizar y generar reportes de gestión precisos para la toma de decisiones de la gerencia de tienda.
• Impulsar agresivamente el cumplimiento de metas comerciales diarias (Garantía Extendida - GEX y Tarjetas CMR), optimizando los recursos asignados.
• Ser un embajador de nuestro Modelo de Servicio "Amabilidad", asegurando que los protocolos se cumplan al pie de la letra.

Lo Que Necesitas

• Formación: Técnico concluido o estudiante universitario (últimos ciclos/egresado) de Administración, Ingeniería Industrial, Contabilidad o afines.
• Herramientas: Dominio de MS Office a nivel intermedio.
• Conocimientos clave: Sólido manejo de gestión administrativa, resolución de reclamos, atención estratégica al cliente y nociones de marketing.
• Experiencia de batalla: Mínimo 1 año liderando, supervisando y desarrollando equipos de trabajo (indispensable).
• Tu cancha: Experiencia comprobada en el sector retail, consumo masivo, fast food o cadenas de restaurantes de alto flujo.
• Disponibilidad total: Trabajo 100% presencial en la sede de Chincha Alta. Horarios rotativos de 8 horas diarias (aperturas desde las 7:00 AM y cierres hasta las 11:00 PM), con un (01) día de descanso rotativo a la semana.