Servicio de atención al cliente

Prisma Shop Perú; Surquillo; Presencial; PEN 17.000 - 39.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones por resultados

Capacitación y acompañamiento

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Prisma Shop Perú busca una persona con perfil comercial para convertir consultas en ventas, realizar seguimiento a clientes y aplicar estrategias para alcanzar metas. Deberá atender consultas por WhatsApp, redes y otros canales, identificar necesidades, recomendar productos y utilizar upselling y cross-selling para aumentar el valor de cada venta. Se ofrece capacitación, comisiones por resultados y crecimiento.

Trabajo presencial. Disponibilidad para trabajar en Surquillo, Lima.

Formación

• Experiencia en ventas en e-commerce o canales digitales.
• Habilidad para identificar oportunidades y cerrar ventas.
• Capacidad para manejar objeciones y metas.
• Disponibilidad para trabajar de forma presencial.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por WhatsApp, redes sociales y otros canales.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes interesados para concretar ventas.
• Identificar necesidades y recomendar los productos adecuados.
• Aplicar estrategias de upselling y cross-selling para aumentar el valor de cada venta.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades de venta.
• Manejar objeciones y buscar oportunidades de cierre.
• Cumplir y superar las metas de ventas.
• Registrar y mantener actualizada la información de ventas y clientes.

Conocimientos

Ventas

Comunicación

Negociación

Prospección

Cierre de ventas

Upselling

Descripción del empleo

Buscamos una persona con perfil comercial, facilidad de palabra y orientación a resultados. Su objetivo será convertir consultas y oportunidades en ventas, realizar seguimiento a clientes y aplicar estrategias comerciales para alcanzar y superar las metas establecidas.

• Atender consultas de clientes por WhatsApp, redes sociales y otros canales.
• Realizar llamadas de seguimiento a clientes interesados para concretar ventas.
• Identificar necesidades y recomendar los productos adecuados.
• Aplicar estrategias de upselling y cross-selling para aumentar el valor de cada venta.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades de venta.
• Manejar objeciones y buscar oportunidades de cierre.
• Cumplir y superar las metas de ventas establecidas.
• Registrar y mantener actualizada la información de ventas y clientes.
• Experiencia en ventas dentro de e-commerce o canales digitales.
• Facilidad de palabra y excelente comunicación.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Capacidad para persuadir, negociar y cerrar ventas.
• Pensamiento comercial para identificar oportunidades de upselling y cross-selling.
• Proactividad, iniciativa y organización.
• Manejo de WhatsApp, redes sociales y herramientas digitales.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
• Sueldo + comisiones por resultados.
• Capacitación y acompañamiento.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• Trabajo presencial.

Perfil que buscamos

Buscamos a alguien que no se limite a responder consultas, sino que sepa detectar oportunidades, generar ventas, tomar iniciativa y trabajar enfocado en alcanzar sus objetivos.