Ejecutivo comercial digital

Resersur; Arequipa; Presencial; PEN 39.000 - 78.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Resersur busca un Ejecutivo Comercial Digital para gestionar leads de canales digitales y convertir oportunidades en ventas. Se espera experiencia en ventas online, manejo de CRM y capacidad de seguimiento de clientes para cerrar ventas con un enfoque orientado al servicio.

Entre sus tareas estará elaborar cotizaciones, mantener actualizada la base de clientes y reportar resultados de gestión comercial, con foco en fidelización y crecimiento de cartera.

Formación

• Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial u afines.
• 1–2 años de experiencia en ventas digitales, televentas, e-commerce o atención comercial.
• Experiencia en manejo de CRM y seguimiento de clientes.
• Conocimientos de ventas consultivas y cierre de ventas.

Responsabilidades

• Atender y gestionar leads de web, redes, WhatsApp, marketplaces y campañas publicitarias.
• Realizar seguimiento comercial para concretar ventas.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Cumplir indicadores de conversión, cierre y nivel de servicio.
• Coordinar con logística, operaciones y atención al cliente.

Conocimientos

Técnicas de ventas y negociación

Gestión de redes sociales comerciales

Excel a nivel intermedio

Indicadores de gestión comercial y emb

WhatsApp Business, Google Workspace y

Educación

Formación en Administración/Marketing

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Zoho

WhatsApp Business

Google Workspace

Microsoft 365

Descripción del empleo

Ejecutivo(a) Comercial Digital

¡Únete a nuestro equipo!

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Comercial Digital que se encargue de gestionar oportunidades comerciales provenientes de nuestros diferentes canales digitales, brindando una atención cercana y orientada al cierre de ventas.

Principales funciones

• Atender y gestionar leads provenientes de la web, redes sociales, WhatsApp, marketplaces y campañas publicitarias.
• Realizar seguimiento comercial a los clientes hasta concretar la venta.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Cumplir con los indicadores de conversión, cierre de ventas y nivel de servicio.
• Coordinar con las áreas de logística, operaciones y atención al cliente para garantizar una buena experiencia.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y tendencias del mercado.
• Realizar ventas consultivas y asesorar a los clientes sobre nuestros productos o servicios.
• Ejecutar acciones de fidelización y recompra.
• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.

Requisitos

Formación académica

• Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia

• 1 a 2 años de experiencia en ventas digitales, televentas, e-commerce o atención comercial.
• Experiencia en manejo de CRM y seguimiento de clientes.
• Deseable experiencia en venta de productos o servicios mediante canales digitales.

Conocimientos

• Técnicas de ventas y negociación.
• Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho o similares).
• Gestión de redes sociales comerciales.
• Excel a nivel intermedio.
• Indicadores de gestión comercial y embudos de venta.
• Manejo de WhatsApp Business, Google Workspace y Microsoft 365.

Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades comerciales y te apasionan las ventas digitales, ¡queremos conocerte!