Asesora de Ventas y Atención Al Cliente

CONFIDENCIAL; Trujillo; Presencial; PEN 24.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buen ambiente laboral

Capacitación sobre productos

Oportunidad de aprendizaje y growth

Remuneración acorde al puesto

Posibilidad de comisiones según metas

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL, ubicado en Trujillo, La Libertad, busca una Asesora de Ventas y Atención al Cliente para unirse al equipo comercial. Buscamos una persona proactiva, dinámica, organizada y con actitud comercial, capaz de comunicarse con los clientes, realizar seguimiento a prospectos y trabajar orientada al cumplimiento de metas.

Las funciones incluyen atender clientes presenciales y por canales digitales, informar sobre productos y precios, identificar necesidades, registrar datos, hacer

Formación

• Experiencia en ventas y/o atención al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para atender clientes presencialmente, por teléfono y WhatsApp.
• Habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas.
• Capacidad de negociación y cierre de ventas.
• Proactividad y orientación a resultados.
• Responsabilidad, puntualidad y organización.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Manejo básico de redes sociales y herramientas digitales.
• Disponibilidad para aprender sobre nuestros productos, promociones y modalidades de venta.
• Deseable experiencia en seguimiento de clientes o manejo de cartera comercial.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a los clientes de manera presencial y por canales digitales.
• Brindar información clara sobre productos, precios, promociones y condiciones de venta.
• Identificar las necesidades de cada cliente y recomendar la alternativa más adecuada.
• Atender consultas provenientes de WhatsApp, Facebook, Instagram y otros canales comerciales.
• Registrar correctamente los datos de cada cliente interesado.
• Realizar seguimiento diario a prospectos y cotizaciones pendientes.
• Contactar nuevamente a clientes que solicitaron información y aún no concretaron su compra.
• Realizar cotizaciones y apoyar durante todo el proceso de venta.
• Negociar y trabajar activamente para lograr el cierre de las ventas.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.
• Captar nuevos clientes y generar nuevas oportunidades comerciales.
• Solicitar referidos a clientes actuales y potenciales.
• Apoyar en campañas, promociones y actividades comerciales.
• Mantener ordenada y correctamente presentada el área de ventas y los productos.
• Cumplir con las metas comerciales establecidas.
• Elaborar un reporte de seguimiento de clientes y resultados de ventas.
• Brindar una excelente experiencia de atención antes, durante y después de la compra.

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Herramientas

WhatsApp

Redes sociales

Descripción del empleo

Ubicación: Trujillo,La LibertadModalidad: Presencial

Nos encontramos en la búsqueda de una Asesora de Ventas y Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo comercial. Buscamos una persona proactiva, dinámica, responsable, organizada y con actitud comercial, que tenga facilidad para comunicarse con los clientes, realizar seguimiento a prospectos y trabajar orientada al cumplimiento de metas.

Requisitos

• Experiencia en ventas y/o atención al cliente.


• Buena comunicación verbal y escrita.


• Facilidad para atender clientes presencialmente, por teléfono y WhatsApp.


• Habilidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer alternativas.


• Capacidad de negociación y cierre de ventas.


• Proactividad y orientación a resultados.


• Responsabilidad, puntualidad y organización.


• Capacidad para trabajar en equipo.


• Manejo básico de redes sociales y herramientas digitales.


• Disponibilidad para aprender sobre nuestros productos, promociones y modalidades de venta.


• Deseable experiencia en seguimiento de clientes o manejo de cartera comercial.

Funciones principales

• Atender y asesorar a los clientes de manera presencial y por canales digitales.


• Brindar información clara sobre productos, precios, promociones y condiciones de venta.


• Identificar las necesidades de cada cliente y recomendar la alternativa más adecuada.


• Atender consultas provenientes de WhatsApp, Facebook, Instagram y otros canales comerciales.


• Registrar correctamente los datos de cada cliente interesado.


• Realizar seguimiento diario a prospectos y cotizaciones pendientes.


• Contactar nuevamente a clientes que solicitaron información y aún no concretaron su compra.


• Realizar cotizaciones y apoyar durante todo el proceso de venta.


• Negociar y trabajar activamente para lograr el cierre de las ventas.


• Mantener actualizada la base de datos de clientes y prospectos.


• Captar nuevos clientes y generar nuevas oportunidades comerciales.


• Solicitar referidos a clientes actuales y potenciales.


• Apoyar en campañas, promociones y actividades comerciales.


• Mantener ordenada y correctamente presentada el área de ventas y los productos.


• Cumplir con las metas comerciales establecidas.


• Elaborar un reporte de seguimiento de clientes y resultados de ventas.


• Brindar una excelente experiencia de atención antes, durante y después de la compra.

Perfil que buscamos

Queremos incorporar a una persona que tenga verdadera orientación comercial. Valoramos especialmente a candidatas que:

• No esperen únicamente a que el cliente llegue, sino que hagan seguimiento.


• Tengan iniciativa para contactar nuevos clientes.


• Sepan conversar, generar confianza y manejar objeciones.


• Sean constantes con los prospectos hasta conseguir una respuesta.


• Sean ordenadas con la información de sus clientes.


• Tienen deseos de aprender y mejorar sus resultados.


• Se sientan cómodas trabajando con objetivos y metas de ventas.

Se ofrece

• Buen ambiente laboral.


• Capacitación sobre nuestros productos y proceso comercial.


• Oportunidad de aprendizaje y crecimiento.


• Remuneración acorde al puesto.


• Posibilidad de obtener incentivos o comisiones según cumplimiento de metas.

Buscamos una asesora que atienda bien, pero principalmente que tenga iniciativa para convertir interesados en clientes.