Asesor de ventas digitales Leads

Grupo Roberts - Resersur; Arequipa; Presencial; PEN 28.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Roberts - Resersur busca un Ejecutivo(a) Comercial Digital para gestionar oportunidades comerciales a través de canales digitales, manteniendo un servicio cercano y orientado al cierre de ventas.

Realizarás atencion de leads, cotizaciones y seguimiento en CRM, coordinando con logística y atención al cliente para garantizar una experiencia positiva. Se valorará 1–2 años en ventas digitales y manejo de CRM.

Formación

• Experiencia en ventas digitales y atención de leads.
• Capacidad de elaborar cotizaciones y propuestas.
• Gestión de clientes y seguimiento hasta cierre.
• Conocimiento de CRM y canales digitales.

Responsabilidades

• Atender y gestionar leads de la web, redes, WhatsApp, marketplaces y campañas.
• Realizar seguimiento comercial hasta concretar la venta.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Cumplir indicadores de conversión, cierre y nivel de servicio.
• Coordinar con logística, operaciones y atención al cliente.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y tendencias.
• Realizar ventas consultivas y asesorar sobre productos o servicios.
• Ejecutar acciones de fidelización y recompra.
• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.

Conocimientos

Ventas digitales

CRM

Negociación

Atención al cliente

Propuestas comerciales

Educación

Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso

Herramientas

Salesforce

HubSpot

Zoho

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de un(a)

Ejecutivo(a) Comercial Digital
¡Únete a nuestro equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Comercial Digital que se encargue de gestionar oportunidades comerciales provenientes de nuestros diferentes canales digitales, brindando una atención cercana y orientada al cierre de ventas.

Principales funciones

• Atender y gestionar leads provenientes de la web, redes sociales, WhatsApp, marketplaces y campañas publicitarias.
• Realizar seguimiento comercial a los clientes hasta concretar la venta.
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
• Cumplir con los indicadores de conversión, cierre de ventas y nivel de servicio.
• Coordinar con las áreas de logística, operaciones y atención al cliente para garantizar una buena experiencia.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y tendencias del mercado.
• Realizar ventas consultivas y asesorar a los clientes sobre nuestros productos o servicios.
• Ejecutar acciones de fidelización y recompra.
• Elaborar reportes periódicos de gestión comercial.

Requisitos

Formación académica

• Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial, Negocios Internacionales o carreras afines.

Experiencia

• 1 a 2 años de experiencia en ventas digitales, televentas, e-commerce o atención comercial.
• Experiencia en manejo de CRM y seguimiento de clientes.
• Deseable experiencia en venta de productos o servicios mediante canales digitales.

Conocimientos

• Técnicas de ventas y negociación.
• Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho o similares).
• Gestión de redes sociales comerciales.
• Excel a nivel intermedio.
• Indicadores de gestión comercial y embudos de venta.
• Manejo de WhatsApp Business, Google Workspace y Microsoft 365.

Si eres una persona orientada a resultados, con habilidades comerciales y te apasionan las ventas digitales, ¡queremos conocerte!