Representante de atención al cliente / Informes . Maranga

Organización Educativa Trilce; Cajamarca; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de aprendizaje y desarro

Contribuir a la experiencia de las fam

Job summary

La Organización Educativa Trilce busca personas comprometidas para formar parte del equipo de Atención al Cliente – Informes para la Campaña de Admisión 2027. Serás responsable de brindar una atención cercana, clara y oportuna a las familias interesadas en nuestra propuesta educativa, acompañándolas y orientándolas durante el proceso de admisión.

Las funciones incluyen atender consultas presenciales, telefónicas y/o virtuales, brindar información clara sobre procesos y servicios, y coordinar

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, recepción, informes o posiciones similares.
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Secretariado, Comunicaciones o afines.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para brindar información de manera clara, cordial y persuasiva.
• Organización, responsabilidad y capacidad para realizar seguimiento.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, especialmente durante campañas de alta demanda.

Responsibilities

• Atender de manera presencial, telefónica y/o virtual las consultas de padres de familia y postulantes.
• Brindar información clara y precisa sobre nuestra propuesta educativa, procesos de admisión y servicios.
• Orientar a las familias durante las diferentes etapas del proceso de admisión.
• Registrar y realizar seguimiento a las consultas y solicitudes recibidas.
• Coordinar entrevistas y citas con las áreas correspondientes.
• Recepcionar y verificar la documentación de los postulantes.
• Derivar oportunamente las consultas o requerimientos a las áreas responsables.
• Mantener una comunicación cordial y efectiva, asegurando una experiencia positiva para las familias.
• Coordinar con las diferentes áreas para atender oportunamente los requerimientos de los usuarios.

Skills

Atención al cliente

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Organización

Trabajo en equipo

Education

Estudios técnicos/universitarios en Administración, Marketing, Secretariado, Comunicaciones o afines

Job description

¿Te apasiona la atención al cliente y tienes vocación de servicio? Únete a la Organización Educativa Trilce!

En Trilce, buscamos personas comprometidas y orientadas al servicio para formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente – Informes para la Campaña de Admisión 2027.

Serás responsable de brindar una atención cercana, clara y oportuna a las familias interesadas en nuestra propuesta educativa, acompañándolas y orientándolas durante el proceso de admisión.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

• Atender de manera presencial, telefónica y/o virtual las consultas de padres de familia y postulantes.
• Brindar información clara y precisa sobre nuestra propuesta educativa, procesos de admisión y servicios.
• Orientar a las familias durante las diferentes etapas del proceso de admisión.
• Registrar y realizar seguimiento a las consultas y solicitudes recibidas.
• Coordinar entrevistas y citas con las áreas correspondientes.
• Recepcionar y verificar la documentación de los postulantes.
• Derivar oportunamente las consultas o requerimientos a las áreas responsables.
• Mantener una comunicación cordial y efectiva, asegurando una experiencia positiva para las familias.
• Coordinar con las diferentes áreas para atender oportunamente los requerimientos de los usuarios.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, recepción, informes o posiciones similares.
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Secretariado, Comunicaciones o carreras afines.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Capacidad para brindar información de manera clara, cordial y persuasiva.
• Organización, responsabilidad y capacidad para realizar seguimiento.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión, especialmente durante campañas de alta demanda.

Horario

• Lunes a viernes: 8:30 am a 5:30 pm, sábados 8 a 1 y domingos (desde enero) 9 a 1 con un día de descanso.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla.
• Pertenecer a una organización educativa de amplia trayectoria.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• La posibilidad de formar parte de una campaña importante y contribuir directamente a la experiencia de nuestras familias durante el proceso de admisión.

¡Sé parte de Trilce!

Si tienes vocación de servicio, te gusta relacionarte con las personas y buscas una oportunidad para desarrollarte en el sector educativo, ¡queremos conocerte!