Recepcionista Barranco

Asociacion Deportiva Lima Marina Club; Barranco; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Lima Marina Club, referente en el país, busca una recepcionista para brindar una experiencia de primer nivel a socios e invitados. Se requiere vocación de servicio, habilidades de comunicación y atención al cliente, con experiencia mínima de dos años en roles similares.

La función implica registrar visitas, gestionar reservas, coordinar con seguridad y asegurar el cumplimiento de reglamentos del club, manteniendo el lobby y áreas cercanas en óptimas condiciones.

Qualifications

• Se busca profesional con mínimo 2 años en recepción o roles afines.
• Conocimientos en calidad de servicio, telemarketing y atención al detalle.
• Actitud amable, proactiva y orientada a brindar una experiencia de excelencia.

Responsibilities

• Brindar una cálida bienvenida a socios e invitados y atender consultas.
• Registrar y mantener actualizada la información de familiares, invitados y visitantes.
• Coordinar con Seguridad el ingreso de invitados a eventos y registrar datos.
• Registrar ingresos y visitas en el sistema SIDIGE diariamente.
• Verificar ingreso de personal trainers externos acompañando a socios.
• Apoyar en la gestión y confirmación de reservas por distintos canales.
• Atender llamadas y derivarlas a la central telefónica.
• Comunicar a áreas relevantes la información de reservas.
• Mantener Libro de Reclamaciones y dar seguimiento.
• Verificar que lobby y baños estén en óptimas condiciones para la experiencia.

Skills

Experiencia en recepción

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Education

Técnico o universitario en Administración/Secretariado

Job description

En Lima Marina Club, referente de los clubes de primer nivel en el país y primera marina de categoría mundial en el Perú, nos distinguimos por nuestra exclusividad, calidad y excelencia en el servicio.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona con vocación de servicio, excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo en la posición de: RECEPCIONISTA

¿Qué buscamos en ti?

• Profesional técnico o universitario en Administración, Secretariado o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en recepción, atención al cliente o posiciones similares.
• Conocimientos en calidad de servicio, telemarketing Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
• Actitud amable, proactiva y orientación a brindar una experiencia de atención de excelencia.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Brindar una cálida bienvenida a los socios e invitados, atendiendo sus consultas de manera cordial y oportuna.
• Registrar y mantener actualizada la información de familiares, invitados y visitantes del club.
• Coordinar con el área de Seguridad el ingreso de invitados a eventos y registrar sus datos.
• Registrar diariamente en el sistema SIDIGE la información correspondiente a los ingresos y visitas.
• Verificar y registrar el ingreso de personal trainers externos que acompañan a los socios.
• Apoyar en la gestión, registro y confirmación de reservas por canales presenciales, telefónicos y correo electrónico.
• Atender y derivar oportunamente las llamadas recibidas a través de la central telefónica.
• Orientar a los socios sobre el cumplimiento de los reglamentos y estatutos del club.
• Reportar a la jefatura las incidencias, sugerencias y reclamos presentados durante el día.
• Recibir, custodiar y gestionar la entrega de objetos reportados como extraviados.
• Comunicar diariamente a las áreas de Eventos, Servicio, Cocina y Sistemas la información relevante de las reservas.
• Mantener actualizado el Libro de Reclamaciones y realizar el seguimiento correspondiente según los procedimientos establecidos.
• Verificar que el lobby y los baños aledaños se encuentren en óptimas condiciones para brindar una excelente experiencia a los socios e invitados.

¿Qué te ofrecemos?

La oportunidad de formar parte de una organización reconocida por su exclusividad y excelencia, donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir a brindar una experiencia de servicio de primer nivel. ¡Si te apasiona la atención al cliente y buscas nuevos retos profesionales, queremos conocerte!