Preferred Customer Associate

UPS; Punta Hermosa; Presencial; PEN 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A UPS está contratando para posição de atendimento ao cliente dedicado a contas UPS Preferred. O profissional analisa e resolve problemas, rastreamentos e consultas de sinistros, mantendo a propriedade da situação do cliente até a resolução com follow-ups e ligações de saída.

O cargo exige habilidades de comunicação excepcionais e capacidade de trabalhar com supervisão mínima, visando manter a satisfação e fidelidade do cliente.

Formación

• Atendimento ao cliente um a um para contas UPS Preferred.
• Analisa e resolve problemas, rastreamentos e consultas de sinistros.
• Comunicação excelente é essencial para o papel.

Responsabilidades

• Fornece atendimento ao cliente um a um para UPS Preferred.
• Analisa e resolve problemas, rastreamentos e dúvidas de sinistros, mantendo o controle da situação.
• Comunica-se de forma eficaz para concluir casos com sucesso.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação excelente

Descripción del empleo

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.

Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição Do Cargo

This position provides a one-to-one customer service experience for UPS Preferred accounts. He/She analyzes and resolves problems, solves tracing and claim inquiries, and maintains ownership of customer situations through resolution which may include follow-ups and making outbound calls. He/She performs work with minimal supervision, analyzes and solves problems and uses excellent communication skills.

Tipo De Colaborador

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.