Asesor de Atención Al Cliente

GRUPO ESPECIALIZADO DE ASISTENCIA DEL PERU; Ate; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GRUPO ESPECIALIZADO DE ASISTENCIA DEL PERU busca un Asesor de Atención al Cliente proactivo para unirse al equipo. Ofrecemos formación y un entorno enfocado al servicio. Serás responsable de brindar soporte, resolver consultas y registrar cada interacción.

Colaborarás con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente y resolver incidencias cuando sea necesario. Requisitos: secundaria completa y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad de escuchar activamente y

Formación

• Se valorarán las habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Actitud positiva y orientada al servicio.

Responsabilidades

• Brindar soporte y resolver consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Gestionar incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Resolución de problemas

Orientación al servicio

Educación

Secundaria completa

Descripción del empleo

Asesor de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Asesor de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades interpersonales para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas ayudando a otros y tienes vocación de servicio, esta oportunidad es para ti. Se valorará la experiencia previa, pero no es excluyente, ya que ofrecemos formación.

Responsabilidades

• Brindar soporte y resolver consultas de clientes a través de diversos canales de comunicación.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
• Gestionar incidencias y escalarlas cuando sea necesario.
• Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos

• Secundario completo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar activamente y empatizar con los clientes.
• Habilidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Actitud positiva y orientada al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos (si aplica).