Practicante Profesional de Soporte Ti

HATCH ASOCIADOS S.A; San Isidro; Presencial; PEN 13.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Convenio de prácticas profesionales

Subvención económica acorde al mercado

Seguro FOLA

Capacitación continua en herramientas

Descripción de la vacante

HATCH ASOCIADOS S.A. busca un Practicante Profesional de Soporte TI para integrarse a su equipo de Tecnología de la Información en Lima. Desarrollarás habilidades en soporte técnico, administración de equipos y tecnologías Microsoft en un entorno corporativo global.

La posición es a tiempo completo con disponibilidad para laborar de forma presencial en Lima. Requisitos: egresado reciente y conocimientos básicos de Windows y redes, con posible experiencia previa en prácticas o atención a usuarios.

Formación

• Egresado(a) reciente de carreras técnicas o universitarias afines.
• Conocimientos básicos de Windows 10/11, redes TCP/IP y soporte de hardware.
• Conocimientos en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y Office).
• Deseable manejo básico de Active Directory, Intune y Azure AD.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Atender incidencias de hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Configurar y entregar laptops, monitores y equipos periféricos.
• Apoyar en administración de cuentas de usuario y plataforma Microsoft.
• Registrar y hacer seguimiento de tickets con las herramientas de gestión.

Educación

Técnico o Universitario en Computación/Informática/ Redes y Comunicaciones

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory

Intune

Azure AD

SharePoint

PowerShell

Descripción del empleo

Practicante Profesional de Soporte TIResumen del PuestoBuscamos un(a) Practicante Profesional de Soporte TI para integrarse a nuestro equipo de Tecnología de la Información. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de desarrollar sus habilidades en soporte técnico, administración de equipos y tecnologías Microsoft dentro de un entorno corporativo global, brindando soporte a usuarios internos y participando en actividades relacionadas con infraestructura tecnológica y gestión de activos TI.

Responsabilidades Principales

• - Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• - Atender requerimientos e incidencias relacionadas con hardware, software y aplicaciones corporativas.
• - Realizar la configuración, entrega y soporte de laptops, monitores y equipos periféricos.
• - Apoyar en la administración de cuentas de usuario en Microsoft 3 6 5, Active Directory y otras plataformas corporativas.
• - Instalar y configurar software autorizado.
• - Registrar y realizar seguimiento de tickets mediante las herramientas de gestión correspondientes.

Requisitos

• - Egresado(a) reciente de carreras técnicas o universitarias de:
  • - Computación e Informática.
  • - Redes y Comunicaciones.
  • - Tecnologías de la Información o carreras afines.
• - Conocimientos básicos de:
  • - Windows 1 0 y Windows 1 1.
  • - Microsoft 3 6 5 (Outlook, Teams, OneDrive y Office).
  • - Redes TCP/IP.
  • - Soporte de hardware y software.
• - Deseable conocimiento de:
  • - Active Directory.
  • - Microsoft Intune.
  • - Entra ID (Azure AD).
  • - SharePoint.
  • - PowerShell o herramientas básicas de automatización.
  • - Nivel básico de inglés (deseable).
• - Disponibilidad para realizar prácticas profesionales a tiempo completo.
• - Disponibilidad para laborar de manera presencial en Lima.
• - Deseable experiencia previa en prácticas, soporte técnico o atención a usuarios.
• - Deseable conocimiento de herramientas de gestión de tickets.
• - Disponibilidad para realizar visitas ocasionales a proyectos o sedes de la compañía.

Competencias

• - Orientación al cliente.
• - Comunicación efectiva.
• - Capacidad de aprendizaje.
• - Trabajo en equipo.
• - Proactividad.
• - Organización y atención al detalle.
• - Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar requerimientos.

Beneficios

• - Convenio de prácticas profesionales.
• - Subvención económica acorde al mercado.
• - Seguro FOLA.
• - Capacitación continua en herramientas y tecnologías corporativas.
• - Oportunidad de adquirir experiencia en un entorno corporativo global.