Líder de Servicio ? Surco - Barranco

GRUPO ROKYS; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 39.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Todos los beneficios de ley

Beneficios corporativos

Oportunidad de línea de carrera

Descripción de la vacante

Grupo Rokys, líder en el sector gastronómico, busca incorporar a su equipo un Líder de Servicio y Experiencia al Cliente (Jefe de Servicio) para sus locales en Barranco o Surco. Buscamos personas con vocación de servicio y liderazgo operativo para garantizar una atención de excelencia.

Entre tus funciones estará asegurar el cumplimiento de estándares, capacitar al equipo de salón, supervisar la atención al cliente y generar reportes de desempeño.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como líder de mozos, jefe de salón, capacitador o jefe de servicios en restaurantes (indispensable).
• Experiencia comprobada en sector gastronómico o restaurantes.
• Manejo de habilidades blandas: servicio al cliente, liderazgo, comunicación asertiva, atención al detalle y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y calidad de servicio definidos por la corporacion y la normativa vigente.
• Capacitar y entrenar permanentemente al equipo de salón, reforzando estándares de servicio y técnicas de venta.
• Supervisar la atención al cliente y la venta sugestiva del personal a cargo.
• Supervisar y delegar las tareas operativas del equipo de salón.
• Elaborar reportes semanales de avances y desempeño, así como otras funciones propias del cargo.

Conocimientos

Liderazgo

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Descripción del empleo

Grupo Rokys, empresa líder en el rubro gastronómico, se encuentra en la búsqueda de profesionales del sector restaurantes para incorporarse a sus locales como Líder de Servicio y Experiencia al Cliente (Jefe de Servicio). Buscamos personas con vocación de servicio, liderazgo operativo y enfoque en la excelencia de la atención al cliente.Funciones:

Funciones

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y calidad de servicio definidos por la corporacion y la normativa vigente.
• Capacitar y entrenar permanentemente al equipo de salón, reforzando estándares de servicio y técnicas de venta.
• Supervisar la atención al cliente y la venta sugestiva del personal a cargo.
• Supervisar y delegar las tareas operativas del equipo de salón.
• Elaborar reportes semanales de avances y desempeño, así como otras funciones propias del cargo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como líder de mozos, jefe de salón, capacitador o jefe de servicios en restaurantes (indispensable).
• Experiencia comprobada en sector gastronómico o restaurantes.
• Manejo de habilidades blandas: servicio al cliente, liderazgo, comunicación asertiva, atención al detalle y trabajo en equipo.
• Excelente actitud y trato tanto con clientes como con el personal.
• Disponibilidad para laborar en Barranco / Surco.

Beneficios

• Todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos.
• Oportunidad de línea de carrera.