Líder de Servicio ? La Molina

GRUPO ROKYS; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Todos los beneficios de ley

Beneficios corporativos

Oportunidad de línea de carrera

Descripción de la vacante

Grupo Rokys, empresa líder en el sector gastronómico, busca incorporar a su equipo un Líder de Servicio y Experiencia al Cliente para sus locales en La Molina. Buscamos personas con vocación de servicio y capacidad de liderazgo para garantizar una atención de excelencia.

Entre sus funciones estarán asegurar estándares de atención, capacitar al equipo de salón, supervisar la atención al cliente y la venta, y elaborar reportes de desempeño.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en roles de liderazgo en restaurantes.
• Experiencia en sector gastronómico o restaurantes.
• Habilidades blandas: servicio al cliente, liderazgo, comunicación asertiva, atención al detalle y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento de estándares de atención y calidad de servicio definidos por la corporación y la normativa vigente.
• Capacitar y entrenar al equipo de salón, reforzando estándares de servicio y técnicas de venta.
• Supervisar la atención al cliente y la venta sugerida del personal a cargo.
• Supervisar y delegar las tareas operativas del equipo de salón.
• Elaborar reportes semanales de avances y desempeño, así como otras funciones propias del cargo.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Comunicación asertiva

Trabajo en equipo

Capacitación

Descripción del empleo

Grupo Rokys, empresa líder en el rubro gastronómico, se encuentra en la búsqueda de profesionales del sector restaurantes para incorporarse a sus locales como Líder de Servicio y Experiencia al Cliente. Buscamos personas con vocación de servicio, liderazgo operativo y enfoque en la excelencia de la atención al cliente.

Funciones

• Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención y calidad de servicio definidos por la corporación y la normativa vigente.
• Capacitar y entrenar permanentemente al equipo de salón, reforzando estándares de servicio y técnicas de venta.
• Supervisar la atención al cliente y la venta sugestiva del personal a cargo.
• Supervisar y delegar las tareas operativas del equipo de salón.
• Elaborar reportes semanales de avances y desempeño, así como otras funciones propias del cargo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como líder de mozos, jefe de salón, capacitador o jefe de servicios en restaurantes (indispensable).
• Experiencia comprobada en sector gastronómico o restaurantes.
• Manejo de habilidades blandas: servicio al cliente, liderazgo, comunicación asertiva, atención al detalle y trabajo en equipo.
• Excelente actitud y trato tanto con clientes como con el personal.
• Disponibilidad para laborar solo en La Molina.

Beneficios

• Todos los beneficios de ley.
• Beneficios corporativos.
• Oportunidad de línea de carrera.