JEFE INTEGRAL / LA MARINA

Banco Falabella Perú; Lima Metropolitana; On-site; PEN 31,000 - 45,000; Full time

Job summary

Banco Falabella Perú busca un profesional para supervisar y optimizar la producción del equipo de trabajo, asegurando el cumplimiento de procesos y la mejora continua de la atención al cliente en sucursal.

El candidato debe ser egresado en administración, contabilidad, ingeniería industrial o afines, con experiencia en caja y ventas. Se valora manejo intermedio de Excel y disponibilidad para trabajar presencialmente 6x1 en Lima.

Qualifications

• Se requieren conocimientos de manejo de caja y operaciones de ventas.
• Experiencia en apertura y cierre de caja.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en horario 6x1.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Trabajo en equipo y servicio al cliente.

Responsibilities

• Brindar estrategias a las áreas de plataforma, operaciones y captación para cumplir objetivos.
• Asegurar que el personal esté informado y capacitado sobre procesos y productos.
• Motivar al personal y analizar información para guiar al equipo hacia metas de la sucursal.
• Implementar planes de acción de Calidad de Atención para cumplir estándares del banco.
• Atender y asesorar al cliente interno y externo.
• Garantizar stock de materiales y suministros para operar la sucursal.

Skills

Manejo de Excel Intermedio

Experiencia en caja y ventas

Trabajo en equipo

Education

Egresados de Administración, Contabilidad, Ing. Industrial o afines

Job description

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.
Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Velar por la supervisión y cumplimiento de la producción del equipo de trabajo y garantizar optimización de los procesos

Funciones Del Cargo

• Brindar estrategias a las áreas de plataforma, operaciones y captación que lleve al cumplimiento de los objetivos
• Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos incluyendo los de nuevos productos y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos
• Motivar constantemente al personal y analizar toda información útil para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la sucursal, así como tomar las decisiones más acertadas
• Implementar, como responsable de la Calidad de Atención en la sucursal, planes de acción de manera oportuna de tal forma que garantice una mejora progresiva para alcanzar los estándares definidos por el banco
• Atender, informar, asesorar y absolver consultas del cliente interno, así como del cliente externo
• Asegurar que la sucursal cuente con el suficiente stock de materiales y suministros de oficina requeridos para operar sin problemas

Requisitos

• Egresados (as) de las carreras de Administración, Contabilidad, Ing Industrial, carreras afines
• Experiencia en caja y ventas mínima 1 año
• Experiencia en procedimientos de Caja (apertura y cierre de caja,)
• Experiencia en manejo de equipos mínima 1 año.
• Manejo de Excel Intermedio
• Experiencia 1 año como Ejecutivo o cajero senior
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en horario 6x1
• Disponibilidad para trabajar presencialmente,