Jefe de Taller Automotriz

Confidencial; Cuzco; Presencial; PEN 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

Confidencial en Cusco busca un Jefe de Servicio para organizar y supervisar el taller, asegurando que la atención al cliente cumpla estándares de calidad y tiempos comprometidos.

La persona planificará y coordinará la distribución de trabajos, garantizará la disponibilidad de equipos y promoverá la seguridad, con foco en la mejora continua y resultados medibles para la empresa.

Formación

• Carrera técnica completa en ingeniería mecánica, mecatrónica o similares.
• 2 años de experiencia como jefe, coordinador o supervisor.
• Licencia para conducir vigente.
• Experiencia previa manejando equipos.
• Deseable experiencia con KPIs.
• Disponibilidad de viajar ocasionalmente.

Responsabilidades

• Supervisar las actividades operativas del área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y atención definidos por la organización.
• Planificar y coordinar la distribución de trabajos entre el personal, optimizando la capacidad instalada y tiempos comprometidos.
• Velar por la disponibilidad y correcta utilización de equipos, herramientas e infraestructura.
• Garantizar el cumplimiento de seguridad y prevención de riesgos.
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo y asegurar la correcta aplicación de procedimientos.
• Impulsar el desarrollo profesional del personal mediante acompañamiento y capacitación.
• Analizar información operativa y elaborar reportes de gestión para toma de decisiones.
• Mantener relación con clientes y usuarios para fortalecer la experiencia de servicio.
• Participar en proyectos orientados a optimizar los servicios y al crecimiento de la operación.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Planificación

Conducción

Educación

Tecnico Superior en Ingeniería Mecánica/Mecatrónica

Descripción del empleo

Misión del puesto: Organizar y supervisar la prestación de los servicios del taller, asegurando que la atención al cliente cumpla con los estándares de calidad y los tiempos comprometidos.

Funciones Específicas:

• Supervisar las actividades operativas del área de servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y atención definidos por la organización.
• Planificar y coordinar la distribución de trabajos entre el personal especializado, optimizando la capacidad instalada y garantizando el cumplimiento de los tiempos comprometidos.
• Velar por la disponibilidad y correcta utilización de equipos, herramientas e infraestructura necesaria para el desarrollo de las operaciones.
• Garantizar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y prevención de riesgos, promoviendo condiciones adecuadas para la ejecución de las actividades.
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo a cargo, asegurando la correcta aplicación de procedimientos técnicos y estándares establecidos por la marca y la compañía.
• Impulsar el desarrollo profesional del personal mediante el acompañamiento, capacitación y fortalecimiento continuo de competencias.
• Analizar información operativa y elaborar reportes de gestión que contribuyan a la toma de decisiones y al cumplimiento de los objetivos del área.
• Mantener relacionamiento con clientes y usuarios, identificando oportunidades para fortalecer la experiencia de servicio y la fidelización.
• Participar en la ejecución de proyectos e iniciativas orientadas a optimizar los servicios de postventa y contribuir al crecimiento sostenible de la operación.

Requisitos:

• Carrera Técnica Completa en Ingeniería Mecánica, Mecatrónica o similares.
• Contar con 2 años de experiencia como Jefe, Coordinador o Supervisor.
• Tener licencia para conducir.
• Experiencia previa manejando equipos.
• Deseable tener experiencia con KPIs.
• Disponibilidad de viajar ocasionalmente.

Beneficios

Beneficios de ley.